文正

　　近日，冯先生在海曙某超市参加店庆抽奖活动，抽中特等奖一台iPad平板电脑后惊喜不已。但没想到一旁的工作人员竟然说，抽奖电脑有点问题，这个抽奖结果无效(4月28日《宁波晚报》)。

　　活动规则是超市制定的，电脑中的抽奖程序也是超市设定的，现在有顾客抽到特等奖，就说是电脑出了问题，显然超市根本就不想让顾客中奖。正如超市团购处的余经理解释，抽奖电脑正常情况下，屏幕显示根据程序设计，只会出现“谢谢惠顾”字样和奖品的名称，而不会出现“特等奖”、“一等奖”等字样。冯先生抽奖后，显示的是“特等奖，谢谢惠顾”，这说明抽奖电脑出错了，抽奖结果是无效的。这个解释让人茅塞顿开，原来所谓的平板电脑、诺基亚手机只是超市促销的噱头，“正常”情况下，顾客是不可能抽到大奖的。可惜人算不如天算，偏偏也有出错的时候。但据说这只是超市众多“潜规则”里的一种，看来我们经常被“潜规则”。

　　有亲戚曾在一家大型超市工作，干了一年多，对其经历的五花八门、匪夷所思的“潜规则”可谓体会深刻，几乎可用“车载斗量”来形容。就拿有奖促销来说吧，往往大奖落不到“无缘无故”的老百姓身上!如今的商业竞争十分激烈，许多超市有奖促销活动搞得如火如荼、轰轰烈烈，不是送摄像机，就是送电脑、液晶电视等诸多令人眼馋的“贵重物品”。然而这些大奖最后又多是超市的主管、课长之类管理人员的亲戚朋友所得，普通消费者只能是“有缘无分”!因为这些奖项评选缺乏透明度和有效监督，其中的猫腻、手脚就可想而知了，老百姓也顶多中个洗衣粉、肥皂、卫生纸之类的安慰奖而已。

　　到超市购物是居民生活中不可或缺的一部分。商品齐全、环境舒适、售后服务有保障，这些都是消费者去超市购物的理由。而我们又随时可能被“潜规则”，有的特价商品其实并不便宜，只是一种噱头。有些产品在促销活动中标示特惠产品，而实际价格却和平常卖的一样，多的只是一则促销广告而已。不少超市的特价牌上不标原价，你根本就不会知道到底这个“特价”便宜了多少。更有甚者，结账时某些商品会突然“涨价”，可见超市购物，还得留个心眼！