昨日上午，县电信局、移动宁海分公司、联通宁海分公司领导带领相关科室负责人走进“百姓事马上办·夏令民生热线”，接听百姓热线，解答市民提问，并与广大网民在线交流。（记者 李江林 摄）  

　　宁海新闻网讯 昨日上午，县电信局、移动宁海分公司、联通宁海分公司的相关负责人分别带领各自的市场营销部、客户服务部、网络运行部以及政企部的负责人走进“百姓事马上办·夏令民生热线”，接听市民热线，解答网友提问。

　　在通讯科技发达的当下，手机、网络已成众多市民每日生活中不可或缺的关键词。短短两个小时时间，市民和网友纷纷就自己碰到的问题以及通讯服务行业的政策进行咨询。对此，电信、移动、联通的工作人员通过接听来电和网上跟帖的方式，一一作出解答。从市民反映的情况来看，他们关心的重点主要集中在网络布局、网速质量、费用收取以及服务质量等方面。

　　互动交流

　　我们什么时候能接网络？

　　网友“农村的小媳妇”：四季桃源小区交付使用八个多月了，已经有一百多户业主入住，而且这个数量还在增加。但电信有线电话和宽带业务还是迟迟没能开通，到底什么时候才能圆满解决？

     县电信局回复：根据国家建设与通信相关行业主管部门的联合文件要求，住宅小区红线内通信配套管线设施应由开发商在小区开发建设时同步配套建设，相关费用纳入项目建设成本，项目竣工后必须通过通信管理部门验收合格后方可接入公用电信网。当时四季桃源小区项目竣工后，开发商未与我局联系通信配套验收事宜。近期，我们多次接到该小区住户关于电信网络接入需求的咨询和投诉，我们也从解决百姓需求，做好通信服务的角度出发，基于小区已交付使用的实际情况，多次委派相关人员主动上门与小区物业沟通协商解决电信网络接入事宜，准备对小区电信管线进行投资建设。目前，我们正在与物业部门进行施工协调中，如果近期物业同意并具备施工条件，我们会尽快安排相关网络的建设工作，预计在10月份能开始接入使用。

　　网友“QQQQQ”：华庭家园怎么还不能接入联通宽带啊？

　　联通宁海分公司回复：关于华庭家园联通宽带接入事宜，前期也有很多用户前来反映。由于有线宽带接入需要先前一定的基础埋设，我们也已经与华庭业主委员会和物业进行协商，现在主要问题是楼道到用户端这段落户线，我们考虑到不影响房屋整体美观性，下一步将会继续与业主委员会和物业进行洽谈，同步也会和华庭家园的宽带接入提供商进行商量户线资源共享，拿出具体的解决措施。 针对目前有线宽带资源未覆盖的情况，可以选择我公司无线上网卡套餐，我们现在有包月68元套餐，包本地流量4G、省内流量500MB，超出流量0.1元/MB，更多套餐可致电10010咨询。

　　网友“a3407”：麻烦问下，汇景嘉园里商品房的电信网络是光纤的，为什么落地房就不能接光纤？到底什么时候能换成光纤的？

     县电信局回复：汇景嘉园商品房是光纤到楼道，LAN方式到户。落地房部分我们已经在规划中，建议到电信营业厅进行预登记，具备光纤接入条件时第一时间通知你。