中国宁波网讯(记者陈章升)社会是个大家庭，要“兴”就需“和”。为及时化解基层矛盾，维护社会稳定，宁海县采取鼓励、扶持、指导等工作手段，聘请群众威信高、人文地缘熟、法律政策精，热心调解工作的党员干部、教师、退休的政法工作者以及新宁海人，在全县18个乡镇(街道)按标准建成“老何说和”专职人民调解室，如今“老何说和”已成为宁波市社会管理创新十大样本之一。

　　“老何说和”：开展社会管理创新的一种有益探索

　　“社会管理创新的难点和重点都是在基层！”中共宁波市委副秘书长、政法委副书记蒋朝栋在接受本网专访时表示，“老何说和”受到群众欢迎，关键在于其用百姓熟悉的面孔、亲切的方式来化解他们的烦心事、闹心事，通过建立一种机制，使百姓在日常生活中所遇到的矛盾纠纷都能得到及时有效的解决。

　　“建立‘老何说和’专职人民调解室是开展社会管理创新的一种有益探索。”在采访中，蒋朝栋表示，如今，大量的社会矛盾和百姓需求都反映在基层。政府部门通过建立“老何说和”专职人民调解室、和谐促进工程等，充分调动基层“资源”，通过在乡镇、社区等设立相关平台，不仅能了解百姓的日常需求，而且还能及时搜集、解决百姓所反映的问题。

　　“老何说和”：发挥自身优势化解矛盾纠纷

　　记者在采访中了解到，宁海一个最大特点就是县城与东西北几个地域的民俗风情各不相同，对于矛盾的寻求解决的途径和方式也各不相同。由于“老何”们扎根于不同区域，说的是本地土话，哼的是本地乡音，相互坐在一起聊上几句，就有一种亲近感。有些“老何”甚至还是当事人的远亲、近邻或者朋友关系，在调解过程中更有知情权和主动权，能够直接抓到矛盾纠纷的切入点，抓住利益要害，在最短的时间里协调双方矛盾。加之“老何”们人头熟、情况明，信息灵通，能发现问题于未萌，事前做好处置，使大事化小、小事化了。

　　此外，矛盾纠纷的调解并非局限于某一个人，往往涉及很多人和事，复杂的甚至涉及村与村、单位和单位或者村与单位交错的关系等等。专职“老何”的出现，无论从氛围还是从工作节奏感和分寸度的把握，更能使人接受。因而，他们所调处的案件成功率就相对较高。

　　“老何说和”：着力构建多方位、立体化的大调解格局

　　如今，“老何说和”专职人民调解室在宁海已几乎家喻户晓。“老何”们以真诚的态度，高超的调解艺术，赢得了百姓的认可。下阶段，宁海县将实现专职人民调解工作“进农村、进社区、进企业”的全覆盖目标。同时，把调解的范围从婚姻家庭、邻里纠纷、损害赔偿等适当扩大到医患纠纷、劳动争议、拆迁安置等方面，着力构建多方位、立体化的大调解格局。