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“繁忙指数”提醒纳税人错开峰期办税
http://www.nhnews.com.cn   宁海新闻网   2012-08-03 08:48

  宁海新闻网讯(通讯员张远婷黄超群徐卫明) “在互联网上登录国税网站,看到‘办税繁忙指数’提醒是绿灯状态,我就马上过来办税了,排队的人果然不多,几分钟就把事情办好了。”日前,县小小超市会计小胡在办好涉税事项后高兴地说。

  为减少纳税人等待时间,今年3月底,县国税局借鉴交通红绿灯的做法,根据办税服务厅智能排队叫号系统显示的等待人数,等待人数超过35人时为繁忙状态,以红灯表示;20至35人之间为正常状态,以黄灯表示;少于20人时为通畅状态,以绿灯表示,依托国税互联网站、LED显示屏和短信平台等渠道向纳税人实时发布,提醒纳税人错开峰期,合理安排办税时间。

  “办税繁忙指数”应用后,办税服务厅每日高峰时段等候人数从70余人次减少到40余人次,自助办税率和网上办税率同比提高了2个百分点。

  下一步,该局还将根据各方反馈情况,改进和完善指数设计,扩大指数提醒影响面,强化指数削峰填谷、均衡负载的作用,实现征纳双赢。

录入: 袁慧敏   责任编辑: 袁慧敏   稿源: 宁海新闻网
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