宁海新闻网讯 【案情介绍】童某和刘某形同姐妹，同在一个出租车公司开出租车，平时情投意合，无话不谈，就像一个人似的。近日，刘某因家里建房资金紧张，向童某借款，并签订了一份借款合同。合同约定：借款金额为60000元整，借款期限为2006年4月25日至2011年4月24日，月利率为2分。

　　借款期限届满后，刘某未能按期归还借款，经童某及童某父亲多次催要后，于2011年6月19日，刘某仅归还3000元。最近一年，童某因肝有病，肝腹水情况严重，经常打针吃药，开销很大，亲戚朋友等可以借钱的地方都借遍了，已是山穷水尽。由于经济极度拮据，童某连住院也住不起，只能按照医生吩咐，在家人搀扶下定期去医院抽肝腹水。童某父亲对生病的女儿如此痛苦的情形，实在看不下去，于2011年7月2日，毅然接受女儿的全权委托，代表女儿童某向调解委申请调解，要求刘某归还女儿的借款计57000元，并支付相应的利息。

　　【案件焦点】借款合同约定借款期限已满，借款方未能按期归还，怎么办？

　　【处理结果】调解人员迅速接管此纠纷后，依据《合同法》第196条、第206条、第211条和《民法通则》第96条规定，做双方当事人思想工作，童某因病不能到现场，由童某父亲全权代理，通过调解人员从中调停，双方终于自愿达成如下协议：

　　1.自协议签订之日起，每月25日刘某向童某的银行账户打入550元，以分月归还童某的借款，利息不再提起。

　　2.在以后经济条件允许的情况下，刘某应提前还款。

　　3.若刘某身体发生重大疾病或发生重大事故等，还款确有困难时，另行商定。

　　【案件评析】调解人员认为，为了查明案件事实，分清是非，必须确定调解思路，因为做任何事情，都应当有一个明确目的，并在这一目的指引下，拟订出一个工作思路有效地展开工作，才能方寸不乱，有的放矢。为此，调解人员先找童某父亲了解情况，因为童某已全权委托父亲处理借款纠纷，同时对童某进行了实地了解，因为童某生病在床，行动不便。童某及其父亲在调解人员面前泪流满面，请调解人员帮忙讨回借款及利息。

　　接下来，调解人员找刘某了解情况。在2008年后，刘某不再开出租车，参与了“日日会”等非法集资活动，由于刘某所在的“日日会”资金链条断裂，刘某已债务累身，变卖了所有房产等有价值的大宗物品。目前，刘某在城区租房开了一家很小的超市，以此度日，维持生计。好几次调解人员打电话跟刘某联系，刘某要么不接电话，要么拒不来调解委。在这种情况下，调解人员只能发书面调解通知，这一招果然灵光，刘某终于来到调解委，接受调解。调解人员对刘某做了谈话笔录，刘某表示目前自己实在无钱可还，开小店只能勉强混口饭吃。

　　调解人员倾听了双方当事人的具体情况后，也感到调解有难度。2011年7月25日，调解人员在双方当事人离开调解室后，根据《合同法》第196条、第206条、第211条和《民法通则》第96条规定，苦思冥想，终于想出以下调解思路：调解协议的达成需要双方当事人对各自的利益有所让步，如果当事人各执己见，互不退让，便无法达成共识，无法在当事人之间形成合意，难以实现调解结案的目的。

　　针对本案，调解人员主要采用以下方法：1.适当减让利息，在借款合同纠纷案件中，由于借款合同一般是有偿合同，除借款本金外，还存在一定的利息，因此，在调解过程中将适当减让利息作为一个着眼点。由于刘某向童某借款之初，是因为建房之需而急于用钱，所以约定了2分的月利息，作为双方达成借款合同的条件，这对于调解借款合同纠纷而言正是一个突破口。调解人员通过耐心地做童某方的工作，劝童某方权衡利弊，放弃部分或全部利息的调解请求以换取在短时间内达成调解协议，童某及其父亲表示可以考虑。2.分期或放宽给付期限，调解人员根据刘某的实际情况，告诉童某方，刘某由于资金周转困难，在短时间内无法偿还借款，调解人员以此为着眼点，希望童某方在给付期限、方式上是否可采用分期付款，以换取刘某自行履行调解协议，童某方经过再三考虑，表示可以接受分期归还本金方式。

　　调解人员据此征求刘某意见，刘某表示可以接受，但每月归还额度只能是500元，调解人员又征求童某方意见，童某方表示每月要刘某归还550元。这时，调解人员感到离达成协议的双方差距已经接近，便马上做刘某的工作，要她多为童某的身体状况及以前两人的友谊考虑，刘某经过一番思考，同意每月支付550元。至此，调解人员悬着的心放了下来，双方当事人终于当场达成调解协议。童某父亲含泪连声感谢调解人员。事后，调解人员在回访中发现，双方当事人都在按调解协议履行着。 (摘自应先勇著《调解之路》)