如今贷款购车已不是什么新鲜事，对于那些有购车计划，但一次性又拿不出那么多钱的消费者来说，车贷的确是个不错的选择。然而，在按揭贷款购车时，稍不注意就会遇到烦心事。

　　车贷批不下新车只好“改嫁”

　　3个月前交了首付，提了车，却因贷款到不了账，车子拿不到发票、上不了牌照不说，车行还要把车扣回去。

　　几个月前，吕先生到车行买车时，销售员没有弄清楚消费者的资信问题就承诺车贷没问题，让吕先生交了首付款并提了车。结果因为消费者个人的资信问题，银行不给按揭，而此时车子已开过不少时间，退车是不可能了，只能付全款。吕先生认为，当初销售员信誓旦旦，说会帮他代办好各种贷款手续，现在虽然是因为自身的原因办不了车贷，但车行也不能乱承诺，还将车扣了回去。

　　接到吕先生的投诉后，跃龙工商所马上派工作人员到车行了解情况，车行承认销售员当初卖车时草率了些，但车行也尽力了，找过多家担保公司、多家银行都是一样的答复，不能办理，而车又是从上级4S店发的货，因为不是车子质量问题，退车是不可能的，最好的解决方式就是消费者全款支付，车行会让点利。不过这个解决办法让吕先生无法接受，他说如果自己能全额付款，肯定就不会贷款买车了。经过多次调解，最终双方找到了一个解决办法：换车主，新的车主资信没问题，贷款自然也就没问题。

　　按揭办不成定金竟然不退了

　　按揭贷款买车，利息比一般贷款还要低。在销售员的推荐下，彭女士下决心贷款买车，并预付了2000元定金。结果车子没买成不说，还让自己陷入一场“汽车定金不能退”的风波中。

　　上个月，彭女士准备按揭贷款买一款车并交了定金，但10多天过去了，车行给的答复是，因彭女士征信未能通过，为此银行不能批准贷款申请。彭女士心想，反正也不急着用车，不能买就不买吧，退回定金就行。让她意外的是，车行不同意退还定金，因为这是消费者个人原因造成的，车行没有什么过错，依照法律规定，这定金得没收。但彭女士却认为，当初是销售员一再担保车贷能办下来的，并有口头约定：如果办不了按揭就退回定金。

　　工商部门认为，在不清楚消费者经济状况的前提下，车行误导消费者购买车辆，并让消费者预付定金，存在一定的过错。经多次调解，最终，车行退回了定金。

　　购车协议前提多下笔签单要谨慎

　　记者将多个汽车品牌的购车合同文本进行对比后发现，不同品牌经销商所提供的购车合同不尽相同。有些车商提供的购车合同又长又多，有些则除了客户信息外，关于车型、交车时间等只是含糊带过，既不说清责任，也没有违约责任条款。而规范的合同文本应包括合同双方当事人明确信息，比如什么型号的汽车、颜色、交车日期等，明确双方的权利与义务、双方违约责任等。

　　在此，工商部门提醒消费者，向经销商预订汽车时，应及时订立书面购车合同，并在合同中写明车辆种类、购车金额(含订金或定金支付方式、支付金额)、交车时间、交车地点和违约责任等内容，明确双方的权利与义务。有时一字之差，就可能给自己带来不少损失。比如“定金”与“订金”，虽只有一字之差，但两者的法律含义却大不一样，且当事人所承担的法律后果也大不相同。

　　(记者赵燕通讯员严益军)