宁海新闻网讯(记者水玲玲)在上周旅游、体育部门联手接听夏令民生热线的活动结束后，2013年为期3个月的“百姓事马上办·夏令民生热线”活动也随之告一段落。记者获悉，今年民生热线共有22家单位作客，接听百姓热线180多个，文峰论坛跟帖220多条。相比去年，“民生热线”热度有所降低，但在热线不热的背后，却彰显出了宁海各部门和单位的服务热。

　　据悉，县效能办、县新闻中心自2007年联合开通“百姓事马上办·夏令民生热线”以来，此活动已持续开展长达7年，助推“百姓事马上办”成为听民意、解民难、惠民生的优质服务品牌。通过这一平台的搭建，宁海各部门和单位认真回应人民群众对他们工作的新要求新期待，有效缓解了以往服务求助“联不通”、社会服务“办不到”、应急处置“转不灵”等问题，积极搭建了沟通民意、办理诉求、回应关切、服务民生为平台的百姓热线。这条“民生热线”为化解社会矛盾提供了便捷快速的“通道”，成为了党和政府与人民群众之间的连心线、和谐线、平安线。

　　在今年的活动中，公安、人力社保、环保、规划、住建、交通、卫生、城管、供水、电力等与民生息息相关的职能部门悉数到场，且都有单位主要负责人带队出席。与往年相比，今年的民生热线在主题上更显丰富，新增了安监部门关于安全隐患投诉举报等专题活动。据统计，活动期间，《今日宁海》共发表相关报道13篇，宁海新闻网制作新闻专题和“I视宁海”视频新闻各13期，及时报道市民呼声和政府采取的各种解决办法。记者了解到，对于广大市民通过民生热线向各部门反映的问题，相关部门都积极行动，注重耐心细致地解疑释惑、真心实意地解决问题，取得了良好效果，赢得了广泛赞誉。