从化解矛盾到查找矛盾

　　“现在我们的主要工作不是化解矛盾，而是查找矛盾。只要矛盾一露头，我们就会知道，并且马上主动上门疏导矛盾。”岭口村调解主任舒迎春告诉记者，岭口村的聊天长廊宣讲点是岭口村民茶余饭后的聊天场所，也是村干部们经常去“潜伏”的地方。

　　去年春天，一位村民误砍了另一位村民自留山的毛竹，当事人认为砍错几株毛竹无关紧要，但对方却认为他是心存故意。当晚，有人在聊天长廊里议论这件事的是与非。舒迎春听后，立马到两人家里了解情况，结果一个碍于面子不肯讲好话，一个理直气壮数落人。眼看这事要闹大，舒迎春提出让砍错毛竹的村民到对方家里去坐坐，又去说通对方要求不能数落他。通过调解，两人一个分烟，一个泡茶，坐下拉家常，很快就把矛盾纠纷化解了。

岭口村：老人欢度老人节。

　　除了村干部，岭口村还借力调处，请了群众威信高、社会经验丰富的村老年协会成员来当“老娘舅”。村民财叔是名残疾人，因老房子地势低洼，一到下雨天就进水，急需翻建房子。但邻居担心他家房子新建地势升高后，遇到雨天时雨水就流到他家了，且可能对他家采光也有一定影响，坚决不同意财叔家翻建房子。“老娘舅”无意听到财叔在聊天长廊里和乡亲们聊起了这件烦心事，便主动上门去找财叔的邻居说理。“老娘舅”摆出三条道理，一是财叔是残疾人，应予以照顾；二是只要设计合理，排水问题就可以解决；三是他家的老房子应该也会翻建，到时地基也会升高，采光问题应该影响也不大。邻居听完后觉得有道理，同意不再阻碍财叔翻建房子。财叔高高兴兴造新房，邻居还主动来帮忙，邻里间的矛盾隐患又顺利解决了。

　　为了避免矛盾和纠纷，岭口的村干部总喜欢把事情做在前。在岭口村村委会会议室的墙上，醒目地挂着一块“村级重大事项‘五议决策法’”的流程图。提议、商议、审议、决议、评议五个工作环节都被清楚地记上了操作流程。“‘五议决策法’虽然是2010年全县统一推广的，但是这种做法在岭口已经有20多年的历史了。”村党支部书记舒奕菁告诉记者说，岭口村里不管大事小事都是有商有量。凡是与村民利益相关的重大事项，都召开村民代表会议讨论决定，保障村民的知情权、参与权、监督权。村里还逐步建立和完善了《村两委会民主生活会制度》、《党员村民代表定期议事制度》和《矛盾纠纷排查调处分包机制》等多项制度，用制度保落实，用落实赢民心。

　　在创建平安、促进和谐上，岭口村想了不少办法：借助聊天长廊表扬村里的好人好事；连续多年举办村文化娱乐活动；修建了操场，添置了设施，为休闲健身创造条件……这些积极有益的实践，为该村的经济社会发展营造了和谐稳定的社会环境，同时也获得了很多荣誉。岭口先后获得了浙江省农村基层党风廉政建设示范村、省级文明村、市四星级民主法治村、市村务公开民主管理示范村、县社会治安综合治理治安安全示范村等荣誉称号。

　　(记者水玲玲通讯员徐红燕)