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服务 阳光 效率
人社局“3+3”模式强化为民服务
http://www.nhnews.com.cn   宁海新闻网   2014-06-09 09:04

  宁海新闻网讯(记者黄浓珍通讯员杨建俊)近段时间,县人社局在践行群众路线活动中,以提高经办效率、打造阳光政务为重点,大力营造“三突出三打造”的“3+3”服务模式,受到了广大市民的欢迎。

  突出民生主题,打造“服务人社”。社保窗口在办理低标准养老保险高峰期的四个月里,取消工作日午休制度,周六正常上班,为群众办理业务4000多人次。同时,开展“就业预约”服务,累计登记预约就业求职人员23000余人次,450家企业提供的就业岗位16000个,成功帮助7000余人就业。“一切为服务百姓。”该局应校军局长表示,下一步要紧密结合局“优质服务提升年”活动,创新载体、优化服务,着力做好人民群众关注的就业创业、社会保障、人才人事、劳动关系等各项人力社保工作。

  突出业务公开,打造“阳光人社”。“方便,真的很方便。”刚办完报销手续的李大妈说,她申请办理的“异地定居”手续,从提交材料到审批完成仅仅用时不到30分钟。据了解,以往,办理异地安置往往需要携带居住地的居委会、派出所证明回宁海行政审批窗口办理。现在,只需在网上申请办理,足不出户按网上要求填写并上传有关资料,条件符合的,工作人员会即时审批,大大节省了申报人的时间、精力和物力。据统计,该局目前可网上办理事项达116项,已办结数量5877件,位居全省县级人社系统前列。“阳光人社”、“12333电话咨询热线”和“智慧一点通”就业系统成为人社局创新载体服务群众的三大“利器”。

  突出承诺兑现,打造“效率人社”。在理清办理事项,编印业务手册,公开办事流程的基础上,县人社局还提供条件告知、上门服务、联合办理、预约办理、陪同办理、提前办结等措施,让群众少跑一趟路,少等一分钟,进一步提高办事效率。对于各类审批事项等属职权范围内的业务工作,符合政策且手续齐备者,做到随到随办,不推不拖;对手续不齐者,指出问题,说明情况,手续补齐后,及时予以办结。2013年以来,光行政审批窗口共依法审批各类项目12500多件,所有审批项目都依法在承诺的时限内提前办结,没有错办、延办一件,群众满意度测评100%。

录入: 袁慧敏   责任编辑: 袁慧敏   稿源: 宁海新闻网
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