宁海新闻网讯(记者方景霞)继上周旅游局、体育发展中心联手接听民生热线的活动结束后，2014年为期三个月的“百姓事马上办·民生热线”活动也随之告一段落。记者获悉，今年民生热线共有22家单位作客，接听百姓热线140多个，文峰论坛仅提问帖就有214条。

　　据悉，县效能办、县新闻中心自2007年联合开通“百姓事马上办·民生热线”以来，此活动已持续开展长达8年，打响了“百姓事马上办”听民意、解民难、惠民生的优质服务品牌。在今年的活动中，教育、规划、住建、供水、电力、交通、卫生、人力社保、环保、城管等与民生息息相关的职能部门悉数到场，由部门负责人带领相关业务骨干接听百姓热线电话、在线回复网友提问，畅通了为民服务的便捷“通道”。记者了解到，部门在回答群众问题时更加注重耐心和细心，针对性强，不少部门在作客民生热线前都做了大量的准备工作，力争做到在有限的时间内问必答，答必让群众满意。有些能当场解决的问题，相关部门立刻电话通知具体操办业务的工作人员，当场解决，为这条为民服务的便捷“通道”再一次提了速。

　　据统计，活动期间，《今日宁海》共发表相关专版报道13期，宁海新闻网制作新闻专题13期，在线交流对话帖子累计访问量超10万，及时报道了市民的呼声和政府采取的各种解决办法，取得了良好的社会效果。