见习记者潘璐璐　　

　　“网上公布的公交路线是2012年4月的，一直没更新。”“111路人多车小，每次坐车都得站着。”“向公交车司机询问线路，一副爱理不理的样子。”……浏览近期“百姓事马上办”平台，记者发现，市民对公交车的“吐槽”较频繁，这些情况是夸大其词还是确有其事？公交公司对此又有何说法？为此，记者对县公交公司相关负责人进行了采访。

　　网站、车站线路信息会尽快更新　　

　　因人民大道施工，公交101线、104线、107线进行了改道，在其途经新旧站台上的线路信息，也相应进行了更新，但有市民发现，107路公交车不经过淮河路口站，但线路信息却保留着，曾导致不知情的市民空等了半小时。此外，在县交通局网站上公布的线路信息也是过时的，影响了市民出行。对此，公交公司运营科负责人回应，所有站台上的线路信息，会尽快进行排查和更新，并计划对县交通局网站进行重新调整，落实专人管理，信息更新之前，市民可以通过电话了解公交出行情况，服务热线：65120110。

　　“软硬兼施”提高服务质量　　

　　111线公交车只有9个座位，因经过多所学校，每到乘车高峰期，多数乘客几乎“一站到底”。对此，公交公司负责人表示，今年计划淘汰一批老旧公交车辆，包括103线和107线，也考虑更换111线车辆，新采购的车辆以新能源车为主。另外，对于距离较长的线路，考虑增加班次，减少乘客等待的时间。

　　“除了硬件设施上的投入，公交公司还将加强内部管理，提升驾驶员的职业素养。”县公交公司副总王璟说，公司每月组织驾驶员进行2次以安全、文明、职业道德、驾驶行为等为主要内容的培训学习会，并对违反公司制度、驾驶员操作规程的行为予以严肃处理。近期，公交公司还邀请市民填写了公交满意度问卷，为提升服务质量提供参考意见。

　　智慧交通更具人性化　　

　　城区不少公交站台已启用电子显示屏，不少市民感受到了智慧交通带来的便利，但也出现了信息误差，甚至黑屏现象。县交通集团有限公司称，因近期要对电子站牌和显示屏安装防水隔板，所以对部分站台暂停供电，并对相关车辆进行调试，下一步，他们将对城区所有公交车安装GPS定位系统，并逐步覆盖免费WiFi。