搭建诉调对接平台构建多元纠纷化解机制

　　“我本来觉得这事没个10天半个月是解决不了的，没想到只用了一个下午就办完了，也了了我一个心结。这速度一定要点个赞！”谈起诉讼服务中心的调解室，跃龙街道的葛女士由衷表示感谢。

　　原来，葛女士在去年年初因房屋买卖合同纠纷被人告到法院，因为第一次接触法院诉讼，心里有点犯怵，又加上觉得自己占理，便对法院的通知置之不理。该院的调解员在了解到情况后，多次用电话与她沟通。终于，葛女士决定抱着试试看的心态来到人民调解室。经过调解员的多番释法说理，仅用了一个下午的时间就调解成功，双方当场握手言和。

　　群众阅览区及休息区

　　一直以来，县法院搭建诉调对接平台，积极探索由法院主导，多方参与的大调解工作模式。去年4月，法院联合当地司法局，邀请法院退休的3名老法官复出，担任专职人民调解员。当立案庭遇到事实清楚、法律关系明确的民商事纠纷，积极引导当事人选择诉前调解。去年6月，对接司法局及律师行业协会，引入“青年律师志愿者工作站”，联合律师参与化解涉诉信访，并提供免费的法律咨询等服务，让当事人一走进诉讼服务中心就能接受优质的司法服务。同时将相邻纠纷、物业纠纷、民间借贷纠纷等案件委托人民调解组织调解，邀请行业协会参与交通事故、消费、保险赔偿等纠纷的调解。

　　“诉讼服务工作纷繁复杂，千头万绪，不仅是法院审判工作的第一窗口，更是老百姓对法院的第一印象。”县法院相关负责人表示，法院积极探索“互联网+法院”，打造一站式诉讼服务中心，就是为了让老百姓少跑一次腿，少等一分钟。诉讼服务中心工作人员将牢固树立“群众意识”，用心办事、用心服务，从小事入手，从身边做起，让老百姓感受到司法文明和人文关怀。