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客户大意丢现金 员工细心寻失主

www.nhnews.com.cn      宁海新闻网     2017年02月22日 09:27:25

  记者叶子通讯员柴伟宏

  “真的太感谢你们了,要不是你们,我们全家去年一年的活算是白干了!”日前,越溪乡下田村童女士带着“情系客户,尽心尽职”的锦旗送到宁海农商行越溪支行。

  事情还要从正月初七说起,当天早上,童女士来到宁海农村商业银行越溪支行办理存款业务。因当时营业厅内等候客户较多,童女士在排队等候时将钱随手放在柜台旁,在等候过程中接到家人紧急催她回家的电话,将钱忘在了柜台。该行保安陈师傅发现这笔钱后,工作人员马上调阅监控,但监控中童女士戴着头盔,辨认不出面孔。加上她当时没有办理相关业务,根本无法确认失主。但想到客户大过年的丢了钱,肯定很着急,员工只能一遍遍看监控,希望能寻找到相关线索。功夫不负有心人,他们发现童女士离开营业厅走下楼梯时转了下头,似乎在跟旁边的一位女士打招呼。通过联系该女士,终于得到失主童女士的联系电话。

  童女士说,当时回到家发现钱没了,找了好几个地方都没找到,也不敢告诉家人丢了那么多钱,因为这些钱几乎是她全家一年的收入。正当她心急如焚时,意外接到了越溪支行的电话。为表达感激之情,全家人特意赶制了一面锦旗送到该行。

责任编辑 袁慧敏     稿源 宁海新闻网