宁海新闻网讯(记者胡琦通讯员华建平叶乐军)近日，跃龙街道积极响应“最多跑一次”改革，出台了首访责任机制，群众只需在社会服务管理中心就能找到责任科室办理相关事项，让群众少跑腿甚至不跑腿。

　　据悉，该街道结合自身实际情况，通过优化队伍结构、调整工作职能，推进综合指挥室建设、深化网格化管理、强化属地管理和整合平台资源，进一步完善“市场监管平台、综合执法平台、综治工作平台、便民服务平台”四个平台，建立起职能清晰、功能集成、扁平统一、便民高效、执行有力的街道综合服务管理体制和运行机制，全面提升基层社会治理水平。

　　智能化引领,打造联动综合指挥。街道依托“E宁波”综合信息系统、视联网、三防指挥系统及治安监控视频，构建“四防合一”检测系统。通过指挥社区服务驿站、智慧养老手表、智能高清监控系统、移动巡查终端、无人机巡视系统等技术手段，与街道456个非智能化摄像头有机结合，形成智慧服务、立体防控与网格化管理“三位一体”监管网络体系。其中街道自建的智能高清监控系统具备人流分析、人脸识别、电子红外线自动报警功能，实现移动终端与监控视频无缝衔接，将监控系统从单一可看延伸至可防、可管。

　　组合式服务，搭好基层管理平台。自去年10月份“四个平台”运行以来，街道进一步细化网格化管理，夯实便民服务基础。街道为134个网格长配置智能手机，负责村(社)基层各条线工作落实，做好政策落地的“最后一里路”。本年度，共计走访巡查4676次，上报事件434条，走访691户。将民政、司法行政、社保、禁毒等部门一并纳入社会服务管理中心，为群众打造一站式服务平台。中心共计接收社区服刑人员36人，调解矛盾纠纷16次，对吸毒人员尿液检测234人次，办理群众失土保险456人次。同时，街道着力强化突发事件应急响应机制，优化人员配置。街道整合应急小分队，建立一支“统一指挥、多种职能、反应迅速”的保障队伍。截至目前，应急小分队共计出警317次、1064人次。另外，街道还计划将各条线设立的28类村级事务人员按职能整合为便民服务员、综治管理员(网格长)、卫计服务员三类，将各条线的奖励补贴统筹整合，提升基层工作者全职化、正规化水平，进一步提高他们的服务和管理意识。

　　精细化管理，提升群众满意程度。街道将派出所、司法所、市场监督管理所、安监中心等14家行政管理单位所属的基层站纳入综合指挥体系，通过属地管理，统筹协调“四个平台”及区域内各条块的管理服务力量，打造便民服务组合拳。在“四个平台”推进过程中，街道还出台驻街道站所单位考核管理办法，从业务考核、指令办结率、各村社区评议、群众满意度测评、街道班子领导评价等5方面对其进行测评考核，建立倒逼机制，确保群众的事不仅要快办，而且要办得让群众满意。