涧泉

　　“海精灵”关门了，充值卡里还有很多余额没消费；景文百货歇业了，上千元的预付卡打了水漂；永X西安名剪突然就成了星X西安名剪，一句已转让换老板了，之前办的卡还想用就得再充钱；到某洗浴中心游泳却被告知你的卡已过期……这年头，没被预付卡坑过的人估计“凤毛麟角”。

　　当下，在餐饮、美容美发、健身、教育培训、休闲娱乐等行业，预付卡消费几乎成为“标配”。办预付卡最大的好处就是享“打折特价”,“充5000返1000，消费再打5折……”面对如此这般的优惠力度，精打细算的消费者很难不动心，但老话说了，买的没有卖的精，一动心可能就掉入预设的陷阱，当然也不排除一些诚实守信的商家确实有让利消费者之举。在理想状态下，预付卡消费一方面能让顾客省事，不用每次都付现金，还能享优惠；另一方面商家可以快速回笼资金、吸引客源、绑定客户，实现利益最大化。然而，看起来“双赢”的消费方式，却由于预付卡市场缺乏监管，导致消费者存进卡里的钱被套牢或打水漂，“馅饼”反成“陷阱”。预付卡欺诈层出不穷，一跃成为消费投诉热点，也是名副其实的社会痛点。

　　预付卡“陷阱”的套路无非是有效期已过，续费才能用；店铺转让更名，预付卡作废；谎称停业装修，卷款潜逃……在这些套路面前，消费者除了到市场监管部门投诉，打12315电话，便无计可施，往往都是自认倒霉，吞下“哑巴亏”。让人气得跳脚的是，每次为了省钱而办预付卡，却一次又一次中了花更多钱的魔咒。

　　目前，规范预付式消费的法规主要是商务部2012年11月1日起施行的《单用途商业预付卡管理办法(试行)》，适用范围仅限于从事零售业、住宿和餐饮业、居民服务业的企业法人。而广大非法人企业、个体工商户及其他行业并没有纳入适用范围，对违反规定的企业最高罚款也仅3万元。目前大量商家销售的预付卡处于三无状态——无备案、无存管、无监管，这与立法存在漏洞，违法成本太低，相关规定又缺少可操作性不无关系，因此监管部门对消费者的权益保护也显得力不从心。

　　资本都是逐利的，指望经营者自律，就好比让一个小偷主动到公安局自首是不现实的，监管部门要走出办公室，主动督促发卡主体备案，将其纳入监管范围。随着预付卡消费模式的警钟不断敲响，寄望于事后维权，不如先自我保护。面对经营者尤其是新开业的经营者做大幅度优惠宣传时，一定要多个“心眼”，切记“天上不会掉馅饼”，不合理的让利和优惠多是不正常的或短期营销行为，甚至是有计划、有预谋的诈骗行为。如果非要办卡，那就尽量选择小面额的短期卡，并及时消费；办理预付卡后，一定要向商家索要正式票据；每次消费后，详细核对所使用产品和接受服务的金额，及时掌握卡内余额动态；在使用过程中，如发现经营异常情况，及时向有关部门投诉、举报，有利于维权。