记者彭沐阳通讯员张磊

　　“真是太感谢你们了，没有你们的帮助我真不知道该怎么办了!”6月9日，周会计拉着工行宁海支行工作人员的手诚挚地表达谢意，感谢该行工作人员帮助企业在预定时间内开立欧元进口信用证，解决其燃眉之急。

　　6月8日，我县一家公司的会计愁容满面地来到工行宁海支行。她所在的公司通过中介向德国一家企业购买生产设备，由于是第一次合作，德国商家要求企业开立欧元进口信用证。该公司是小企业且没有进出口业务，也没有配备单证人员，德国商家表示不收到信用证就不发货，而离合同约定的交付日期快到了，时间迫在眉睫。公司会计希望可以在下班前帮助她们开出信用证。

　　该行工作人员在了解情况后马上告知企业所需要的开证资料。为了节约时间，在企业准备材料期间，工作人员指导会计填写开证申请书。由于开证申请书是全英文的，会计对于英文并不精通，该行工作人员放弃了午休时间，指导其填写并耐心解释，并且与合同进行对比告知其注意点。经过一个中午的努力，该工作人员和公司会计完成了开证申请书。下午一上班，企业将开证所需的材料交到工行宁海支行后，该行马上交由客户经理走信用证流程。为了尽快完成流程审批，每个环节，客户经理都主动打电话向流程经办工作人员说明情况，提高了流程速度。在大家的一致努力下，该行终于在下班前成功向国外行发出了这笔信用证的报文。

　　第二天一早，周会计特意来到工行宁海支行，告诉该行工作人员国外客户已收到信用证并承诺马上发货，并对该行高效率的服务表示感谢。