记者彭沐阳

(记者惠广亮摄)

　　昨日上午，县供电公司、县水务集团有关领导带领相关科室负责人走进“百姓事马上办·民生热线”，接听群众热线，并通过宁海新闻网、宁海发布微信客户端和宁海新闻网文峰论坛“百姓热线”栏目与广大网友在线交流。2个小时内，共接听热线电话和回复网帖50余个，市民和网友比较关心的问题主要集中在用电用水等方面。

　　电费怎么查询？

　　网友“点点”：我们家的电费是邮政银行自动扣款的，每个月用多少电，还真是糊涂账，在哪里可以查询用电情况？

　　县供电公司答复：尊敬的用户,目前查询方式有以下几种,供电营业厅查询、掌上电力APP、电E宝、“国网浙江省电力公司”微信公众号、95598网站、订阅电费短信、支付宝账单等。

　　峰谷电怎么办理？

　　网友“天天开心”：峰谷电价计价方式会自动生效还是需要申请？

　　县供电公司答复：需要用户自行申请，您可以足不出户就办理峰谷电的申请，下载掌上电力APP，在“用电申请”模块选择“居民峰谷变更”办理峰谷用电；如您操作不来，可携带户主身份证和自家的电费户号，到当地供电营业厅办理。

　　缴电费与个人信用挂钩吗？

　　网友“寒嫣立雪”：没有及时缴纳电费跟个人信用挂钩吗？会不会对个人信用造成影响？

　　县供电公司答复：根据2015年浙江省人民政府印发的《浙江省人民政府办公厅关于进一步做好公共信用信息归集工作的通知》明确电费作为公用事业费用，其缴纳情况将纳入公共信用信息服务平台，为避免对个人信用造成影响，请及时缴纳电费。

　　电表户主变更如何办理?

　　网友“竹林听雨”：我家房子是在2012年买的，电表一直是原先户主的名字，现在我想把电表改成我自己的名字，请问具体怎么办理？

　　县供电公司答复：考虑到您平时上班，建议下载掌上电力APP。在“用电申请”模块，选择“过户”，根据APP提示上传“产权证明”和“户主身份证”照片等，便可足不出户进行过户申请。或者携带原户主身份证，新户主房产证、身份证、用电户号到供电营业厅办理过户申请。

　　所有居民均可享受阶梯电价

　　网友“众冉秒窗”：租赁用户何时能享受家庭阶梯用电优惠政策？

　　县供电公司答复：根据浙价资[2012]169号文件，所有的居民用户均享受居民阶梯电价政策。就租赁用户的电费结算，如直接向供电公司结算的，则按照省物价文件执行居民生活用电阶梯电价政策，如向房东结算电费的，请与房东协商电费缴费。