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办事前咨询怕问不清不妨先“视频”一下

宁海公安推出全省首个公安系统审批事项“视频工作站”

www.nhnews.com.cn      宁海新闻网     2017年08月21日 08:26:58

  宁海新闻网讯(见习记者金一恒通讯员周国亮实习生陆海燕国景翔)很多人有过这样的经历,要去办事又怕材料带的不齐全,出发前咨询相关部门,但时常会出现努力了半天还是没弄明白的状况。日前,我县公安部门又推出了一项“最多跑一次”改革便民新举措——全省首个公安系统审批事项“视频工作站”投入使用,办事前“视频”,需要哪些材料自己看一眼就明白。

  “我要给孩子报户口,你看我这些材料够不够?”在上海工作的王先生近日打算给刚出生的孩子办理新生儿登记。回宁海前,他通过微信视频功能,与宁海县行政服务中心公安窗口的民警进行了一次“面对面”交流,确认所需材料是否满足申报要求。他对这次“视频”很满意:“以前办事,咨询了半天,对方说得口干舌燥,我这边也还是没弄明白要的是哪份材料,因为有些‘名词’要么过于专业,要么是内部‘简称’听不懂。现在好了,让他拿出来,我比对一下就明白了。”

  要确保群众办事真正实现“最多跑一次”,“材料带的是否齐全”这一关就很重要。“而传统的咨询方式已经逐渐跟不上时代发展需要了,需要新方法来进行补充。”县公安局行政审批科负责人说。为此,宁海公安开动脑筋,将预审批的“咨询”进行整合,在传统语音咨询的基础上,开创出视频咨询。

  据介绍,他们将县行政服务中心民警休息室改装成了专用视频工作室,并安排窗口经验丰富、熟悉审批业务的民警为居民提供实时服务。而要使用“视频咨询”功能也很简单:首先关注“宁海行政服务”微信公众号,点击菜单栏中的“行政审批”,选择“一窗咨询”;接着,需要识别“公安服务事项审批咨询”二维码,添加好友后,就可对其发起视频请求,即可通过面对面远程指导解答,实现审批服务事项咨询和预审批。

  据悉,自8月1日试运行以来,视频工作站共受理各类审批服务事项咨询283条,预受理各类审批服务材料697件,受到企业、群众的广泛好评。

责任编辑 袁慧敏     稿源 宁海新闻网