宁海新闻网讯(记者彭沐阳通讯员王露婧) “请问现在居民用电多少一度？”“居民用电，电价每度0.538元；峰谷电价，峰每度0.568元(早8点—晚10点)，谷每度0.288元(晚10点—次日早8点)。”“我们小区有个电表箱盖没了，麻烦帮我们处理。”“我家电表经常跳闸，能不能派人来修修”……像这样的信息，不时在宁海社区物业电力工作联络站微信群中闪现。自去年8月建群至今，社区物业群已涵盖了跃龙街道20多个社区、小区物业，群内气氛活跃，联系密切。

　　“微信群中各社区工作人员、小区物业等发现电力相关问题，随时提出，都会有电力工作人员及时回复，详细的文字回复比电话更加全面直观，不易出错，也方便用户查询、记忆和转述他人，我们也能更好地提供服务。”县供电公司相关负责人说。截至目前，群内共受理电力相关问题217起，已处理217起。其中，咨询类问题30起，计量类问题29起，配电类问题52起，路灯类问题93起，其他问题13起。一年多时间里，群里提出的每一个问题都得到了及时准确的答复，无一遗漏，受到了市民的点赞。

　　“多亏了这个微信群，我们社区不少电力问题都得到了及时的回复和解决，真是方便了许多。”五丰社区工作人员张忆婷说。记者了解到，微信群相比电话、短信等方式，有一对多的优点，社区物业人员提出的一个问题可以被多个供电公司员工看见，业务能被及时受理。同时，物业人员通过照片、视频等方式反映问题，更加直观、清晰，有利于供电部门迅速判断，第一时间安排人员查勘、解决。有时，抢修人员辛勤工作的照片也会被发布在群里，得到了大家的理解和支持。

　　近期，高温天气持续，县供电公司提醒广大用户，如遇到电力问题可联系所在社区的工作人员、小区的物业等，与电力人员及时沟通，也可以拨打县供电公司电力便民服务电话。

　　城区路灯报修电话：51108222