记者章莉通讯员卢帅

　　说起“老何说和”，那在宁海可算是无人不知，无人不晓。2011年，宁海出了个“老何说和”，而如今，宁海各乡镇(街道)都建立了“老何说和”专职人民调解室，“老何”们群众威信高、人文地缘熟、法律政策懂，更是热心调解工作。就像何文昌、孙振堂、应先勇等几位“老何”，他们中有党员干部、教师，也有不少退休政法工作者和新宁海人。

　　今天，就让我们走近他们，来说说“老何”的故事。

　　何文昌：道理说情化纠纷

　　“老何”的原型，就是大佳何镇专职调解室的负责人何文昌，而“老何说和”调解室也正是以他命名。何文昌是大佳何镇大佳何村的老书记。2010年9月1日大佳何镇成立了“老何说和”调解室。这位有人脉、有经验、有能力、有威望、有热情的老干部，就毫无悬念地被推选为调解员。自从何文昌就任人民调解员后，镇里再没有发生一起因调处不及时或不得当，而引发的矛盾激化和群众上访现象。

　　老何由于多年从事农村工作，对辖区内的历史沿革和党的方针政策比较关注和熟悉。在调解过程中，他会一边讲情理，一边讲法理，无形之中也起到了普法宣讲员的作用。通过调解家庭赡养纠纷，宣传教育尊老爱老的社会风尚；通过调解邻里纠纷，宣传教育远亲不如近邻，互帮互助和谐相处的优良传统；通过调解婚姻纠纷，宣传教育传统美德，构建和谐家庭。如村民王某经常打其妻子卢某，闹到老何这里要求处理。为此老何对双方耐心疏导规劝，还拿出了《婚姻法》讲道理，讲法规，终于使夫妻双方握手言和，王某也承诺不再打卢某。

　　其实，矛盾纠纷的调解工作并不是某一个人，往往涉及很多人甚至村、单位部门之间的关系。专职调解员的产生，充分发挥了在当地组织协调上的优势。“老何”们比其他人员更容易把握工作上的节奏感和分寸度，懂得在最适宜的时机进行调解。今年5月，家住大佳何的袁某要建新房，请了泥工师傅冯某。到了8月，房子是造好了，但袁某在验收时，发现二楼有漏水的情况，另外新房后的院子地面也浇得不平，出水口比地面要高，导致积水无法排出。于是，袁某要求冯某进行返工维修。结果冯某到场后看了一眼就回去了，说是正常情况，不需要维修。袁某很不满意，表示如果不返工，冯某就别想拿到剩下的9000余元工钱。这下，冯某不干了，一冲动就把袁某的车子给扣押起来。矛盾逐渐升级，两人闹到了派出所。派出所觉得这个纠纷调处还是老何有经验，便建议他们去找老何调解。

　　何文昌首先到袁某的新房处查看，并把双方叫到一起。“这地面一看就是不平整的，如果这是你家，你会满意吗？”老何告诉冯某要设身处地想想，冯某也承认了自己在工作中的失误。好不容易劝解了，就该着手解决矛盾了。“来说说各自的条件，我好进一步调解。”老何给出主意：袁某出材料，冯某出人工。在这节骨眼上，俩人又因为人工的事吵了起来。最终，老何拍板由冯某出2个人工共520元的工钱，维修返工则由袁某自己叫人进行。此案终于圆满解决。

　　“调解，关键要用老百姓愿意接受的方式去化解矛盾，站在他们的立场上考虑问题。”何文昌说，调解工作必须从双方的角度出发看问题，做到公平、公正，才会让大伙信服和接受。