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提升办事服务效率和质量 提高群众获得感和满意度

——访县公安局政委胡华新、副局长林学东、张光乾

www.nhnews.com.cn      宁海新闻网     2017年12月06日 08:40:19

  记者方景霞通讯员周国亮

  (最多跑一次一把手访谈)

  今年以来,县公安局按照县委、县政府工作部署,积极创新,大胆变革,全力推进“最多跑一次”改革,许多创新做法获得了党委政府和上级公安机关的一致肯定。昨日,记者就“最多跑一次”改革工作对县公安局政委胡华新,副局长林学东、张光乾进行了专访。

  胡华新介绍,为了推动改革,该局专门成立了领导小组和专门班子,对企业、群众到公安机关办事能实现“最多跑一次”的事项进行了全面梳理,对办事流程和办事材料进行了精简。同时,还在办事引导上下功夫,制作《办事指南》,将“跑什么、怎么跑、哪里跑、多长时间跑”等内容清晰规范地呈现给群众,真正使群众办事“最多跑一次”成为现实。目前,县公安局已梳理公布“最多跑一次”服务清单119项,其中可以实现“最多跑一次”的有109项,占总数的93%,行政审批服务办事提速率达85%。

  车驾管业务是公安机关行政审批业务的一项重要内容,随着有车一族不断增多,群众也很关心。林学东介绍,今年县公安局把握机遇,完成新车管所搬迁,并对车管所的办事窗口进行整合,优化办事流程,实现一窗通办,避免以前办理车管业务“多个窗口跑”的现象。同时,积极与国税局对接,将国税窗口进驻新车管所,减少了群众上牌时,国税、公安两个部门跑的情况。为了进一步方便群众,该局还在4S店设置了“无警力上牌点”,群众在4S店就能办理上牌业务,连车管所都不用专门跑一次了;积极对接上级部门,实现补换驾驶证、行驶证、牌照、驾驶人审验、机动车的转移登记等车驾管业务“全城通办”。

  “我们在行政服务中心公安窗口设置了社保信息、就业信息、住房信息查询台机,有效提升了窗口办事能力,群众不需要再到其他部门打证明‘多跑一次’了。”张光乾表示,“最多跑一次”改革启动以来,公安窗口的信息化程度不断提高,出入境窗口有电子港澳通行证自助签注机,交警窗口有交通违法自助缴费机,派出所户籍窗口可以通过“支付宝”扫一扫付费。居住登记方面,县公安局推出了“e乡e住”居住登记管理平台,并在桃源街道冠庄公寓试点,新来宁海的外来人口,只要通过房东手机上的APP,就能进行居住登记,不用再到派出所“跑一次”。

  “我们认为,行政审批服务的提质提效,突破口还是在信息技术的应用。在窗口方面,我们也将继续往‘机器换人、人机互动,自助服务’这个方向上发力,进一步提升公安机关办事服务效率和质量,切实提高企业和群众的获得感和满意度。”胡华新最后表示。

责任编辑 袁慧敏     稿源 宁海新闻网