记者彭沐阳通讯员毛银丽

　　“现在贷款申请不用跑银行，正好最近买了房子差一笔装修款，直接网上银行操作一下钱就到账户了。”近日，刚刚结婚买房的王先生在中信银行网上银行直接申请了信用贷款。在线签订贷款协议后，获得了一笔30万元随借随还的信用贷款额度，全年自主按需提款，缓解了王先生的燃眉之急。

　　据了解，中信银行宁波宁海支行成立于2008年11月，是隶属宁波分行管理的一家一级支行。在国内经济新常态和金融市场化的时代背景下，该行以“最佳综合融资服务银行”为发展愿景，充分发挥中信集团的独特优势，坚持“诚信、创新、协作、卓越”的核心价值观和“合规、智慧、团队、高效”的经营管理理念，向企业客户和机构客户提供公司银行业务、国际业务、金融市场业务、机构业务、投资银行业务、保理业务、托管业务等综合金融解决方案，向个人客户提供零售银行、信用卡、消费金融、财富管理、私人银行、出国金融、电子银行等多元化金融产品及服务，全方位满足企业、机构和个人客户的综合金融服务需求。

　　据该支行行长丁建平介绍，中信银行宁波宁海支行下设一个营业网点，7个自助网点，营业网点位于气象北路263号。截至目前，存款余额17.63亿元，资产规模24.89亿元，不论在经营规模、经济效益和社会影响力方面都取得了一定成绩。

　　发力网络

　　创新便民服务模式

　　在网络时代的推动下，催生了网上银行这一新兴事物。中信银行紧跟时代的脚步，创新服务模式。2013年，中信银行总行提出了“再造一个网上中信银行”的发展战略，加强互联网和金融的创新与融合，推出了一系列极具特色和领先优势的产品，让市场耳目一新，也奠定了中信银行的先发优势。有数据显示，目前宁海市场上中信银行借记卡已达5万张，储蓄存款最高时点突破3.4亿元。针对活期存款，该行推出了“薪金煲”用于活期存款理财，起点金额低，支持即存即取，兼顾了存款的收益和流动性。

　　为方便市民自助理财，提高付款便利性和效率，中信银行手机银行APP，包含了手机充值、电影票、买理财、缴交通罚款等各种功能，软件可与所有银行卡关联，最大限度地方便市民的生活，真正“把时间花在生命里的美好”。产品一在宁海市场推广就受到广泛关注，目前用户已达到1.87万户。

　　助力小微企业

　　支持居民消费

　　根据小微企业资金“短、小、频、急”的特点，该支行作为分行辖内两家小企业专营机构之一，积极借助在小企业授信方面专用额度的优势，解决小微企业融资难的难题，搭建小微企业金融服务平台，深耕本地企业信贷市场，抓住本地特色行业特点，通过创新产品(如买方信贷、品牌加盟贷、银担贷、合作式助融贷、房抵经营贷等)，不断加大金融服务力度。特别是房抵经营贷，该产品以经营一年以上企业通过个人房产抵押，最高授信30年(前15年只还息不还本)，小微企业申请、审批、提款、还款等手续可全部在线完成，真正意义上助力推动小微企业的融资需求。

　　该行还根据不同消费群体量身打造专属产品，不断创新推出信秒贷、税金贷、房抵消费贷、个人汽车消费贷款、特色信用卡等产品应用于社会民生领域，有效满足了消费者不同层次的金融需求，助推县域居民消费升级。截至目前，该支行个人贷款余额达8.1亿元，发行信用卡达4万多张。“信秒贷”是连缴公积金满25个月，纯信用，闪电放款；“税金贷”是以个税为基数连缴24个月，线上审批现场放款，10分钟落地；房抵消费贷是以住宅或商业(底商)房为抵押，一日审批一周放款；个人汽车消费贷款新推出“一证贷”，符合条件凭身份证即可贷款，最快半小时提车。

　　真情为民

　　打造中信品牌

　　作为服务行业，遇到消费者投诉在所难免，但对投诉解决或避免再投诉，该支行探索出了有效的办法“首问负责，限时反馈”。成立了消费者权益保护工作小组，负责对消费者权益保护工作的组织推动和监督检查，并在网点厅堂公布了投诉电话。在做好消费者权益保护工作的基础上，根据总行的标准，大力开展服务品质建设，确保客户咨询有问必答、有求必应，并引入第三方公司进行神秘人拜访监测和综合评价，对客户的满意度进行持续监测分析，有针对性地改进服务。凭借着优质的服务和真诚的行动赢得了广大客户的信任，获得“宁海县最佳口碑银行”、“宁海县市民最满意银行网点”的荣誉称号。

　　在总行成立30周年之际，该支行秉承母行“砥砺三十，以信致远”的使命，将建设“最佳综合融资服务银行”为战略目标，以助力地方经济为己任的宗旨，为广大市民和企业提供优质的全方位金融服务，为宁海经济社会发展作出新的贡献。