涧泉

　　6月1日上午，宁海人的朋友圈炸锅了，“杀人了！跃龙山脚公厕内3人被杀”，“一个卖水果的，一个开棋牌室的，还有一个看厕所的，杀人的是神经病”，“围观的人很多，现场比菜市场还要热闹”……各种传言、视频满天飞，真真假假，人心惶惶，迅速在网络上“燃起熊熊大火”。当然也有理性的声音，“别乱传了，等警方通报吧！”，“警方通报也需要时间，情况总要先摸清楚”，“少一份冲动，多一份宽容，希望谣言止于智者”……

　　12点多，权威的警情通报就来了，证实为一起持刀伤人案件，39岁的嫌疑人已被抓获，3名伤者在医院救治，并无生命危险。疑云基本廓清，谣言平息。

　　应该说，这是一起群众关注度极高、且相对敏感的突发公共事件，但从事态发展来看，谣言并没有飞多久，这和警方迅速破案，且信息发布的透明、及时紧密相关。案件发生后，警方没有“捂盖子”，而是以最快的速度通过新媒体向公众通报了相关情况，直接进入了直面问题的良性互动场域。正视问题，不捂不盖不拖的行动，有效化解了公众疑虑，也让真相击碎了谣言。

　　这是一个传播科技高度发达、“人人都有麦克风”的时代，突发公共事件出现后，能否充分尊重公众的知情权，快速、准确、高效地发布权威信息，是衡量公共管理能力的重要标尺。网络舆情病毒式传播考验“第一时间”应对，宁海警方信息发布公开、透明、及时，对舆情迅速反应，快速行动，有效应对，为相关工作的开展赢得了主动，可以被视为移动互联时代舆情处置的一个成功案例。但与此同时，我们也看到，在事件平息后，现场仍出现了很多群众聚集事发之地的情况。舆情应对是系统工程，在突发公共事件出现之后，如何更为系统、周全、细致地做好应对措施；在快报事实，慎报原因之后，如何持续发布调查结果，进一步满足社会各界的知情权，也是值得警方关注的问题。

　　反观公众自身，几乎每一次突发公共事件发生后，网络舆论都像潮水一样涌来，不明真相却以讹传讹，沸反盈天，甚至移花接木，把别的地方发生的血腥视频也扯到本地，让人无语，要想使自己不轻易卷入这类群体极化的网络闹剧，最简单的办法是在遇到网络公共事件时，多一些独立思考少一些跟风起哄，多一些事实判断少一些情绪宣泄，不信谣不传谣。