(革新求进勇立潮头 六争攻坚三年攀高)

　　宁海新闻网讯(记者胡琦通讯员叶乐军华建平)近日，跃龙街道协同县司法局在辖区东观社区开展公共法律服务宣传活动，走访周边群众、讲解拆迁条例、化解潜在纠纷，共计发放各类宣传资料400余份，调解群众纠纷3件。这是该街道充分发挥网格化管理，积极开展综治网格员走访排查活动的一个镜头。

　　为进一步提升人民调解工作实效性，将社会矛盾纠纷化解于“第一时间”，跃龙街道打破原有调委会组织结构，于去年5月组建“区块链”人民调解团队，打造“属地+行业”、“情理+法理”调解模式，到目前，已收到良好效果。

　　“街道将27个行政村划分为7个区域，对区域内的各行政村调委会整合为统一的调解团队，并由1名专职人民调解员负责调解该区域重点矛盾纠纷，如土地纠纷、损害纠纷等。”街道政法委员张建军在采访中介绍，“针对专业性行业纠纷，街道组建了由33名退休法官、律师等热心从事人民调解工作的社会人员构成的‘流动调解员’，对群众进行政策和法律指导。”在调解中，街道通过搭建对等协商平台，促进双方当事人理性维权。针对双方矛盾冲突，灵活运用“面对面”“背靠背”调解法，及时化解多方当事人不良情绪和过激行为。同时，吸引专业人士参与，提升调委会公信力。在调解特别疑难纠纷时，街道聘请导源法律服务所律师担任“老娘舅”，为双方当事人提供诉求法律依据和判决标准；街道还鼓励当事人委托律师代理，充分保障当事人自身合法权益，搭建起平等互通的沟通桥梁。此外，还创新调解模式和理赔程序，构建纠纷化解“快车道”。针对工伤、意外死亡等事故，将社会保障体系纳入调解过程中，提升当事人履行协议时效性。如在一起工人死亡事件中，街道调委会得知死者曾投保过人身意外险，于是调委会将相关的保险公司作为第三人纳入调解，将死亡赔偿和保险理赔同步进行，进一步缩短了理赔期限。

　　自开展新调解工作模式以来，街道共计调解矛盾纠纷973件，调解成功率98.6%。其中，街道调委会共计调解人身意外死亡等特别疑难复杂纠纷19件，调解成功率为100%，进一步夯实维护社会稳定的“第一道防线”。