市局以公共法律服务体系平安考核过程性指标为抓手，着力推进“六争攻坚”、助力“三年攀高”目标的实现，力争为建设“名城名都”营造良好的社会环境和法治环境。

　　一、公共法律服务体系建设向高水平推进。我市的公共法律服务体系建设起步较早，今年初，市局又适时出台了《宁波市公共法律服务平台建设实施方案》，力促县级公共法律服务中心升级改造，并推选乡镇(街道)、村(居)规范建设公共法律服务示范站(点)，引领提升基层站(点)建设水平。全市的公共法律服务实现平台规范化水平又上了一个新台阶。在推进实体平台建设的同时，更加注重加强网络平台和热线平台建设。市局主动对接“12348”中国法网、浙江法网建设要求，升级改造现有公共法律服务网，实现在线咨询、在线申办、视频接待等有效全覆盖，“掌上法律顾问”总点击量达到9.8万余次，“宁波普法网”访问量超过120万人次。“12348”公共法律服务热线平台与“12345”政务热线衔接联动，热线日均接听达170人次，接通率保持在80%以上。

　　二、律师调解试点全面落地。根据省厅部署，全市共设立各类律师调解工作室41个，其中律师事务所调解室23个，各区县(市)法院均设立律师调解室。建立律师调解员名册，来自107家律师事务所的322名律师担任调解员。落实律师值班制度，每周1-2天安排律师在两级法院诉调中心、公共法律服务中心调解案件、化解矛盾。调解依据、流程和制度上墙，基本建立律师调解平台和工作制度。调研排摸全市律师调解试点工作现状，联合市中院召开调解试点工作推进会。至5月底，全市基层法院共委派或委托律师调解案件693件，调解成功398件，成功率57%，全市落实律师调解工作经费122万元，试点成效初显。

　　三、人民调解工作升级发展。以纪念“枫桥经验”55周年为契机，深入实施《宁波市人民调解条例》，强化运用信息化手段开展人民调解工作，加强人民调解与行政调解、司法调解、仲裁等有机联动。加强行业性、专业性人民调解工作，商会人民调解、旅游纠纷人民调解等工作相继得到司法部、全国工商联等部委的高度关注和专程调研。发挥等级、金牌、优秀人民调解员示范引领作用，持续开展全市“示范性”人民调解委员会创建活动，全市4家调委会和6名调解员获评全国人民调解先进集体和先进个人。出台《关于在全市组织开展人民调解参与信访矛盾化解专项活动暨实现“无信访积案区县(市)”目标三年行动计划》，整合各类法律服务资源，发挥基层人民调解组织网络优势，至6月底，共调查排摸全市已有信访积案413件，参与信访纠纷化解42件。