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网友吐槽:拔牙排队3小时后被告知需提前预约 院方解释:预约是口腔诊疗的现实需要

www.nhnews.com.cn      宁海新闻网    2018年10月12日 09:00:00

  记者子函

  日前,有网友反映,她带女儿去县第一医院拔牙,挂号后从早上8点多一直等到11点多,却被告知拔牙需要提前预约,她认为既然要预约,医院为何不先行提醒,白白耽误患者时间。牙没拔成,加之医生态度不太好,让她十分郁闷。

  就诊等待时间过长引市民不满

  医生表示假期患者激增望谅解

  随后,当值医生跟帖回复,就自己当时说话的态度向该网友进行道歉,并对事情原委做了相应解释。医生说,该网友排队期间曾询问能否拔牙,当时他告知可能来不及,并表示下午也不一定能排得上,如果要拔牙需先行预约。医生解释说,国庆期间,病人是平时的几倍,但医生还是那么几个。牙科治疗本来耗时就长,节假日人多,又要全部看完,又要保证治疗质量,很多病人初诊只能先看看,确定下治疗方案,然后预约其他时间来作进一步治疗。

  帖子发出后,引起了网友热议。网友“smilebaobao2011”说,他也有过类似经历。“我去第一医院拔牙时,看到好几个诊室门开着,就刷卡等待就诊。轮到我时,医生问我怎么了,我说牙疼过来拔牙。结果那医生来了句,我这是补牙的,拔牙要预约。”他说,诊室外根本没有做任何说明,患者排到了才说要预约,太不把病人的时间当时间了。

  网友“MIMIKEN”则表示,小孩子拔个牙,不是非要去第一医院,人太多了,不如去牙科诊所省事儿。跟该网友一样,不少人建议,普通拔牙可以选择社区医院或牙科诊所,方便很多。

  采访中,记者了解到,医院中一些“热门”科室确实存在排队时间过长的问题,因此也有不少纠纷发生,甚至上演“全武行”。网友“自在的鱼”说:“医院是个特别磨人的地方,上午排队看病,下午排队化验,没有一天时间根本看不完。如果遇上插队的就更心塞了。”

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责任编辑: 袁慧敏    稿源宁海新闻网