谷子

　　去过医院的人，一定有过排队的经历。诊室外，每天都在上演着“众生相”。让人不禁要问：“距离文明就医，我们还有多远？”

　　在医院还没有签到机的时候，诊室内外常常上演着各种勾心斗角的插队故事。“我就开个药，很快的！”对着其他患者一通解释后，便嗖一声溜进了诊室，完全不顾其他人是否同意。看着这些“活络”的人早早地看完走了，一些原本打算规矩排队的人也开始按捺不住，好不容易维持起来的秩序骤然轰塌。

　　此外，一些医生对秩序的漠视，不仅滋长了不文明现象，也动摇了守规矩老实人的心。有一次去妇保院做孕期常规体检，诊室里乌央央地挤着一群人，如果有就诊体验这一指标调查，给个0分也不为过。面对插队现象，人群中终于有人表达了不满，指责医生不按顺序接诊。对此，当值医生表示，他只负责看病，不负责维持秩序！这样的不当言辞，是在鼓励患者“竞争上岗”吗？你的诊室不乱，谁乱？！

　　曾经在第一医院急诊室里，见过这样一幕。在内科诊室外，一名医院安保人员坐于门口，将每一位患者的病历卡按挂号先后顺序排于桌面之上，只有叫到名字的才能取本进诊室，其他人必须等候在门外。期间不止一个人希望他开个后门，行个方便，但这位大哥却始终不为所动。“我要为每一个排队的人负责，来急诊的都是急症，如果要先看，就得征得所有排在你前面的人同意！”大哥的原则获得了不少人点赞，也让所有排队就诊的人安心地坐在候诊区，鲜有趴在诊室门口张望的人。

　　有人或许会说，每一家医院、每一个诊室都需要有这样的大哥，维持排队秩序。当然这是不可能，也是不现实的。秩序，它应存于每一个人的心中，应是一种自觉的行为。多数人向往排队秩序井然的医院，向往“一人一诊室”的隐私保护，向往文明就医的大环境，但这样的理想却总被不文明的现象碾碎，在一定程度上是因为大家心中没有那个坚守原则的“安保大哥”。

　　在医疗资源有限的现实背景下，文明就医，需要患者的配合，也需要医护人员的付出。作为患者，自觉遵守就诊秩序，不做不文明的因子；作为医生，主动维持就诊秩序，不纵容不文明的现象。同时，面对不文明的现象，不仅要敢于发声，更要善于发声，以文明有礼的语言劝导不文明现象，以遵守规则的原则抵制不文明现象。