【委员名片】谢瑞环 宁波中灌润茵节水设备有限公司总经理

　　　“最多跑一次”让老百姓享受实实在在的便利

　　“最多跑一次”改革从企业和群众的利益出发，在大家反映最强烈、最渴望解决、最难办的事情上突破，以实际行动增强了人民群众实实在在的获得感。

　　印象最深刻的是，以前办理港澳通行证签注要一星期左右，现在只要带好通行证，直接在自助签注机上操作，不到2分钟就可以完成，而且在办理过程中，还会有工作人员前来指导，他们态度热情、熟悉业务，让老百姓享受到了实实在在的便利。

　　群众是通过窗口来认识和感受“最多跑一次”改革的，窗口建得好不好，直接关系到群众的获得感和满意度。要在提高窗口工作人员服务能力的同时，增强网络窗口界面友好性，利用“互联网+”、人工智能、大数据等科技手段，进一步丰富和优化网络办理流程，让更多事项在电脑或者移动端就能办结。　(记者卓佳洋)