记者子函

　　(本周关注)

　　“如果你是移动用户，发送短信内容‘KTFSR’到‘10086’就可以永久免费开通高频电话防骚扰服务。不要下载安装APP，运营商云端拦截。”日前，关于移动开通防骚扰服务的消息在微博里传开，不少网友纷纷开通了该项业务，并为移动上线的该项业务点赞。

　　“高频骚扰电话拦截”上线

　　哪些电话会被列入“高频”

　　记者了解到，移动推出了“高频骚扰电话拦截”服务，开通方式有3种：发短信“KTFSR”到10086；打电话到10086人工开通；到移动营业厅开通。为验证消息真伪，记者打算自己试一试，发送指定内容至10086，不一会儿就收到了回复信息：“尊敬的客户：为响应国家综合整治骚扰电话的要求，现为您提供公益性免费高频骚扰电话拦截功能体验。如取消功能可发送QXFSR到10086取消……”

　　据了解，这项拦截服务不用安装APP，但可以通过公众号“绿盾防护试点”对拦截服务进行设置(黑名单、白名单、拦截分类设置)，以及接收拦截记录、查询拦截记录，还可以选择通过短信或微信发送拦截通知。目前只有包括浙江在内的十余个省市开通了这项服务。

　　那么，究竟什么是高频电话呢？其实很简单，它就是指呼出频率特别高的电话，而且也是打给多个不同电话的。一般来说，普通人不会一天拨出太多的电话，通常来说，每天打十几个或者是几十个就比较多了。而高频电话的拨出次数要远远超过这个级别，而且通常是打给各种不同号码的，这样一来，运营商就会注意到这些电话，这在系统里比较容易做到。运营商会通过观察电话呼出的频率，以及拨打号码的不同来判断该号码是否为高频电话。这些高频电话多数是推销电话，还有些甚至会涉及电信诈骗，不过由于运营商没有执法权，即使怀疑该电话有不安全的地方，但是他们无权去关停该电话，所以会标注为“高频电话”。

　　一天N个骚扰电话

　　高频电话防骚扰业务有待用户检验

　　“我上次在手机上注册了一个英语学习APP，结果便没完没了地接到他们的各种课程推销电话，最后只能把这个号码拉黑，但没多久他们又换了个号码继续轰炸我！”微友“打酱油君”说，除了这类骚扰电话，还有各种推荐商铺、保险、贷款的，甚至还有整形医院的各种推销，真是不堪其扰啊！如今，接听各类广告电话似乎已经是每个手机用户的“附加内容”，有些人选择礼貌回绝，有些人选择直接挂断，还有些人索性拒接一切陌生号码。

　　记者了解到，在移动之前，已有不少APP实现了防骚扰来电拦截功能，它们能够自动识别一些疑似推销或诈骗的电话，并为用户进行屏蔽或提示谨慎接听，不过能在运营商环节就直接屏蔽骚扰电话，对很多人来说都是一项非常靠谱的业务，但也有网友表示了自己的担心。

　　“开通这个业务后会不会屏蔽快递或外卖小哥的电话啊，单从高频电话定义来看，这是非常有可能的啊！”网友“路”说。另外还有网友反映，其公司对外的座机号码被标注为“高频电话”，这对公司带来了众多不利影响。高频电话防骚扰服务到底好不好用，会不会“伤及无辜”，看来还得经过用户一段时间的使用后才能给出比较客观的答案。

　　记者手记：

　　作为一名普通的移动电话用户，在不设任何呼叫限制的情况下，有时候一天就要接到好几个广告和推销电话，从一开始礼貌回复“谢谢，我不需要”到后来的直接切断，用户对于电话骚扰的容忍度在一次又一次的轰炸中被消磨殆尽。

　　中国移动推出高频电话防骚扰服务算不上创新，对于彻底解决这种骚扰也算不上根治之法，但却给了用户一种不错的信号，是社会各方通过抵制电话骚扰和电信诈骗的一种积极努力。不过，我们更希望手机APP个人信息得到有效保护，相关部门加强对违法违规收集使用个人信息的整治力度，采取日常技术检测和专项检查等多种方式加强监管，加大对各类违规行为的处置和曝光力度，积极推进个人信息保护立法工作，规范用户个人信息的收集、使用行为，从源头上切断通信领域违规行为，营造良好的通信环境。