宁海新闻网讯(记者方景霞通讯员华建平叶乐军)日前，跃龙街道协同县司法局、公安局开展人民调解业务培训会，详细讲解了警调衔接、“区块链”建设、卷宗制作和矛盾纠纷化解技巧等方面内容，为人民调解员提供业务指导和技术支撑。这是跃龙街道持续完善“村(社)-工作室-街道”三位一体人民调解工作体系的缩影。近年来，该街道不断创新人民调解工作机制，逐步提升人民调解工作时效性；扎实推进人民调解委员会规范化建设，建立标准化人民调解流程；积极吸引社会力量参与人民调解工作，扩大人民调解工作社会影响力。

　　创新人民调解机制，促进“枫桥经验”本土化。街道调委会搭建“一中心四平台一网格”，着重优化警调中心“警调衔接”机制，打造人民调解跟着警情走，变坐班制为调解员随警作战式；实行人民调解员轮值轮岗，使调解时间从白天向夜间延伸，从工作日向双休日、节假日延伸；推进综合指挥室建设、强化属地管理和整合平台资源，进一步完善“市场监管平台、综合执法平台、综治工作平台、便民服务平台”四个平台，建立起职能清晰、功能集成、扁平统一、便民高效、执行有力的街道综合服务管理体制和运行机制，全面提升基层社会治理水平。

　　吸引社会力量参与，壮大人民调解队伍。目前，该街道有43个人民调解委员会，10个专职人民调解工作室，共计165名调解员、17名专职人民调解员、13名人民调解志愿者。街道聘请公众影响力高、热心从事人民调解工作的退休村干部、乡贤、“两代表一委员”担任人民调解志愿者，协同基层人民调解组织化解矛盾纠纷，确保矛盾不出村、社区；积极吸引联村干部、相关科室以及“四个平台”成员单位基层站所如综合行政执法跃龙中队、市场监督管理所、派出所、交警中队、城区国土资源所等担任“老娘舅”，为纠纷化解提供法律、政策、行业规章等解读，打造“属地+行业”“情理+法理”共同调解机制，进一步提升人民调解组织公信力。

　　营造良好营商环境，助力企业生产经营。跃龙街道调委会积极开展“帮企、便企、安企”专项行动，建立民营企业矛盾纠纷排查化解每周上报制度，深入产业园区、企业开展矛盾纠纷和不稳定因素排查，重点排查化解拖欠工资、工伤事故、企业裁员等引发的纠纷，打造“无欠薪街道”；建立13家驻企业综治工作站，通过开展法治讲堂、建立微信群，向企业职工宣讲法律法规，发挥平台优势，吸收律师、基层法律工作者参与化解涉企矛盾纠纷。同时，从公共法律服务点标准化建设入手，着力打造“乡村半小时”法律服务圈。聘请专业法律服务机构10名法律工作者担任法律顾问，并规范了公共法律服务点的标识、指引，建立律师值班制度，确保群众能第一时间获得信息、寻求帮助。

　　2017年，该街道化解矛盾纠纷865件，调解成功率98.6%；2018年化解矛盾纠纷1598件，调解成功率98.8%。今年以来，化解社会矛盾纠纷331件，调解成功率达100%，有效维护了社会稳定，夯实了“第一道防线”。