宁海新闻网讯(通讯员林深应佳蓉)近日，深甽镇龙宫村全科网格员陈国芬上报的一条信息“村里水管破裂，村民饮用水告急”，在该镇综合信息指挥室的协调下得以解决。“我们这处处有人管，事事有人问，有问题反映给‘自家人’，很快就能给解决。”家住龙宫村的村民老陈将全科网格员称之为“自家人”，并为该镇网格化社会管理成效点赞。

　　小网格，大作用。这得益于深甽镇建设的网格化社会管理服务体系。网格化管理是基层治理的一项重点工作。根据村社区域范围、人口数量，深甽将全镇22个行政村划分为38个网格。2018年初以来，该镇在已有网格化管理工作的基础上，结合“四个平台”建设，进一步整合资源、提质提能，推动网格化管理向全科网格转型发展。“过去，条线各自为政，网格分门别类，直接影响了群众反映问题的解决效率。”镇党委副书记、镇综合信息指挥室主任叶亦健表示，全科网格的核心就是全能网格团队的建设，努力把基层问题发现在网格、解决在网格，努力让“小网格”发挥“大作用”，以“小网格”推动“大平安”。

　　想当深甽的全科网格员，可不容易。先要有推荐信——得到村干部、联村干部的举荐，还得过面试关——综合信息指挥室的考察，最后还得经过培训才能上岗。单是2018年，就组织培训了12次，还不定时开展一对一业务指导，使网格员成为村庄的守护者、村民的贴心人。2018年底，镇政府报警平台在夜间接到一个外地游客的求助电话，称其游玩结束想回宁海，可新路老路来回开了好几趟都没有走出来。接警人员将情况反馈给深甽的全科网格长贡俊惠。在公交公司工作的贡俊惠想到，类似的情况可能还会发生，车辆在来回找路时极易发生交通事故，安全隐患非常大。次日她就将情况上报给片区长，转报至镇指挥中心，并将其认定为四级事件进行上报。事后，县交通局多次到实地进行勘察，并作出了改善措施。从该镇制定的《深甽镇网格管理人员事务清单》来看，涵盖了网格基本信息、社会稳定、矛盾纠纷、公共安全、环境保护、服务保障民生、市场监管等七大类33条工作内容。

　　大事小情有人管，民生民意有回应。2019年1月至4月，深甽已办理“最多跑一次”事项53项，E宁波系统上报事件2015条，走访巡查10.7万条。其中，不乏邻里矛盾、安全隐患，甚至随意停车、乱丢垃圾等。“别轻视小问题！处理好小问题，老百姓的心气顺了，社会才会和谐。”镇综合信息指挥室专职副主任胡丛炜说，正是这一件件点滴小事，成为打造平安镇的利器，为深化推进网格化社会管理工作提供了“源头活水”。