记者曹维燕

　　(本周关注)

　　“最近中了直播的毒，看啥都想买买买。”不少网友发出这样的感叹！网络商家们使出了浑身解数打动消费者，其中，“网红带货”最抓人眼球，收割了一大批消费者。当下，“直播带货”究竟有多火爆，记者进行了亲身体验。

　　现象：

　　“淘宝直播”让人“上头”

　　“买它!”在新晋网红李佳琦的淘宝直播间里面，标志性的口号刚一出口，推荐的面膜就被抢购一空，随后又补货几千份，也被秒杀。参与这场“大战”的小王同学告诉记者，昨天自己一直在刷页面，但就是没抢到这个面膜。直播间推荐的这款面膜，价格比市面上便宜了30%左右，确实很划算。据悉，当晚李佳琦直播间峰值在线人数达到近800万，三小时左右的直播累计吸引1053.4万人观看。

　　除了李佳琦，另一位头部女主播薇娅也收割了数以千万的“薇娅的女人”(薇娅粉丝的称呼)。除了美妆、护肤品，薇娅带货的品类从衣服、饰品到家居产品，覆盖面很广。“这款儿童积木桌，原价要300多元，现在直播间价格只要198元”，在淘宝界面上，薇娅和助手们一边展示积木桌，一边还要回答网友们提出的疑问。“5、4、3、2、1，上链接！”随着薇娅的口令，记者也尝试加入抢购大军，但刚点进页面，就显示没货了。此时直播页面的弹幕上还有人问，积木桌能不能补货……

　　而在记者身边，不少朋友之间的问候变成了：你昨天看淘宝直播了吗？最近沉迷于淘宝直播的小王同学告诉记者，这两天自己会不由自主点开直播看看，看一下主播们卖啥货。一个星期，自己在直播间买了洗脸巾、面膜、乳霜、零食还有气垫等，装满了整整一抽屉。

　　每一天，这样没有硝烟的抢购战都在淘宝直播间上演，也开始渗透到不少年轻人甚至五六十岁阿姨的生活中。

　　探究：

　　“直播带货”为何如此火爆

　　淘宝直播为什么如此火爆？网友“十端”觉得，主要是直播过程中主播的讲解更有针对性，产品的展现形式更加真实。“之前买东西主要借助图片，而主播能够展示产品的细节，并说出自己的使用感受，会让我觉得比较真实。”十端说，而且自己的问题能够更及时有效地得到回应。

　　可以说，主播架起了粉丝和产品之间更为直观的桥梁。尤其是对于服装、美妆等消费频次较高的产品而言，主播的试穿、试用体验能够将效果很好地呈现在粉丝面前，从而促成粉丝以最快的速度接受他们推介的产品。都说，没有一个女人能空手走出李佳琦的直播间。作为口红一哥，李佳琦也一直遵循唇膏要在嘴巴上试色的原则，以求呈现出唇膏最真实的颜色。

　　还有不少人沉迷淘宝直播，主要是因优惠促销产生消费冲动。记者观看直播的时候，一款儿童面霜市场售价32元一瓶，而在薇娅直播间，折扣加上赠送，买5瓶只要80元，折合每瓶面霜单价降至16元，折扣达50%。另一款牛奶饼干，在直播间第一盒16.9元，第二盒9.9元，第三盒免费，确实比实体店便宜很多。

　　“主播利用自己的带货优势，在商家处拥有一定的议价权，为自己的粉丝带来福利，比如说同样一件商品，在直播间购买就能加赠不少小样或者其他商品。这就让大家感觉到划算。”网友“十端”对此体会深切，而且不少人会因“秒杀”到优惠产品而产生极大的满足感。

　　此外，直播间还会利用明星效应带货和粉丝抽奖留住粉丝。薇娅的直播间曾请来宋祖儿、沈梦辰等流量明星，让忠实粉丝把对明星的信任成功地转嫁到产品身上，从而造就了一场直播带货千万甚至上亿的奇迹。另外，直播间最大的特点就是送送送，抽奖送不断，送演唱会门票，送手机，送现金红包，甚至还有奢饰品包包，通过不定期的抽奖，吸引粉丝长时间驻留直播间。

　　警惕：

　　看直播买货也容易“翻车”

　　在直播带货火爆的同时，虚假宣传、销售产品质量低劣等问题也是层出不穷。不少消费者反映，通过直播、短视频等平台选购的推荐商品，有不少都是虚假宣传的伪劣产品。

　　日前，李佳琦在直播销售不粘锅时当场“翻车”。演示环节中，该主播煎的鸡蛋牢牢地粘在了锅上，用锅铲奋力铲了几下也无济于事，这样的“打脸”现场也让直播过程一度陷入尴尬。还有“阳澄状元蟹”，被李佳琦在直播间多次介绍成“阳澄湖大闸蟹”，而其真正的产地并非阳澄湖而是某品牌的普通蟹，被众多购买者投诉。

　　由此可见，淘宝直播市场也存在很多不规范的行为。主播或者商家有时候只考虑销售量，而在质量把关和口碑管理上没有下功夫。主播对所销产品并不了解、缺乏专业知识、直播时信口开河，导致销售的产品有诸多售后隐患。这些隐患，直播平台方不能当“甩手掌柜”，应当进行监管、规范和约束。

　　与此同时，记者也提醒消费者，对自身消费行为负起责任，保持理性。“直播带货”容易刺激大家去冲动消费，直播互动包含的社交属性也加剧了消费者跟风购物的从众心理。消费者在观看直播的时候，应该多问几遍“自己到底需不需要”，而不能有贪便宜的心态，保持理性消费。