宁海新闻网讯(见习记者屠以撒)日前，有市民在百姓事马上办发帖，称竹海中庭小区高层都入住了，但网线却接不进来，相关单位回复正在解决，却未告知办结时限，给市民生活造成不便。

　　记者联系到发帖市民陈先生，他告诉记者，交房已经5个月了，两个月前装修完毕入住。住新房本是一件大喜事，但恼人的是在这个没有网络就寸步难行的时代，家里居然接不了网。他到移动营业厅申请入网，办好手续后，等师傅上门却发现由于外围人行道综合管线工程未竣工，导致无法接入网线。2019年12月10日，陈先生将此事向百姓事马上办平台反映，得到桃源街道回复，称当时小区内综合管线已验收，至于外围管线已与电信部门进行沟通，了解到该部门完成管道施工后正在申报验收，十天左右能够开通网络线路。没过多久，陈先生又收到街道一则新回复，称内外供电共享工程未验收，此事就不了了之。12月28日，陈先生在百姓事马上办平台再次反映，得到县电信局回复，称公司管道被人为挖断，目前仍在协商修复事宜，同样没有告知陈先生具体修复时间。陈先生表示，在两次反映期间，他已多次找移动公司人员了解是否能接网，得到回复依旧是“老问题”，工作人员还表示该问题丝毫没有处理过。

　　记者了解到，遇到该类问题的不仅仅是陈先生一家，还有该小区的6、7、8号楼，大家现在使用电脑都是用手机流量来提供热点，但这只能解一时之急，而非长久之计。所以，陈先生希望相关部门能尽快完成修复工作，加紧验收，好让住户们用上“放心网”。

　　就陈先生遇到的情况，记者向有关部门进行了解。桃源街道工作人员告诉记者，接到群众反映后，街道工作人员第一时间进行核实，该事应由县电信局主管，所以已将此事转交给县电信局处理。县电信局相关负责人告诉记者，之前由于管道被人为挖断，现已修复，同时向市通管办提交申请，预计在春节前能接通网络。