本报讯(记者章莉通讯员黄琼霞魏瑜程) 近日，农行宁海支行帮助一客户阻止解决了一起电信诈骗事件，及时为该客户挽回损失。

　　据了解，该客户声称收到农行短信告知受疫情影响其可以申请利率为3.8%的农行贷款。该网点大堂经理在仔细查看客户短信后怀疑是一起电信诈骗事件。为此，他提示客户可现场联系对方，询问贷款相关事项。对方接通电话后，听说客户在农行网点并有工作人员陪同，便立即挂断电话。该行大堂经理随即向客户详细介绍了农行类似产品网捷贷的申请条件，并通过客户手机银行查询验证。客户这才相信，自己确实是碰到了电信诈骗。

　　今年疫情发生以来，不法分子利用互联网实施金融诈骗等犯罪活动的现象时有发生。为了保障客户资金安全，农行宁海支行多管齐下，全力提升防诈骗和反洗钱能力。

　　据悉，该行通过主动询问、系统排查、实地考察等方式强化客户身份识别，切实做好防诈骗反洗钱工作，截至8月底，堵截外部诈骗事件达14起。其中，在对公开户环节，加强对开户尽职调查资料的审核，通过上门核实、系统排查等手段发现异常开户行为1起，并及时通过“事件”形式下发全辖网点，及时进行风险警醒；在个人开卡方面，加强开户前身份审核，重点关注陌生人陪同开卡和无正当用途开卡现象，成功拦截个人异常开卡事件4起。此外，该行通过主动询问客户业务意图、确认真实性，拦截转账、盗刷等形式的电信诈骗9起，为客户挽回数万元损失，及时制止潜在的资金风险。

　　下一步，农行宁海支行将持续推进“机控、技控”手段应用，严把案件防控关，加大力度开展形式多样的宣传活动，为建设良好的县域金融环境贡献农行力量。