宁海县司法局跃龙司法所深入践行新时代“枫桥经验”，落实“最多跑一次”改革，打造“流动调解室”，变“坐堂问诊”为“上门巡诊”，送调解服务到田间地头。自2019年下半年成立以来，已流动调解矛盾纠纷86起，调解成功率100%。

　　一、提升软硬件设施，加强调解室规范化建设。在“老何说和”品牌调解室的基础上，整合属地派出所调解力量，进一步优化调解员组成结构，抽调法律业务素质高、调解经验丰富的专职调解员、辅警等进驻“流动调解室”，调解员从成立前的3人增加到6人。升级“流动调解室”醒目牌子和工作专车标识，标准化配备笔记本电脑、便携式打印机、执法记录仪等工作设备；疫情期间还充足配备口罩、酒精等防疫物资，确保调解和防疫双到位；在开展以奖代补的基础上，进一步提升调解员待遇收入，增强调解队伍稳定性，累计投入经费20余万元。

　　二、增强体系建设，构建网格化调解格局。按照辖区矛盾纠纷态势科学划分6个“调解网格”，每个“网格”配备1名相应的专职调解员，确保一旦接到调解请求调解员均可在第一时间赶赴现场。建立定期走访流动调解制度，固定每周二为下社区(村、居)走访流动调解日，且每周流动调解不少于2次。今年以来，为落实疫情常态化防控要求，减少人员的聚集与流动，流动调解室的调解员携带笔记本电脑、便携式打印机等工作设备，按照网格化的要求，上门开展调解28次，占跃龙辖区总流动调解数的70%。

　　三、线上线下联动，拓展矛盾纠纷收集途径。一方面，借助ODR、12345县长热线等平台，开展24小时矛盾纠纷收集工作，确保矛盾纠纷早发现、早了解、早处理。另一方面，聚焦信访凸出领域，第一时间收集矛盾信息，实现“矛盾纠纷不上交”。针对疫情期间以网络信访为主的案件，司法所根据自身职能和街道需求，主动了解矛盾详情并排摸调解可能性；此外，司法所工作人员全程参与“县领导下访日”工作，第一时间掌握信访中出现的矛盾纠纷，对存在调解可能性的矛盾纠纷，积极协调流动调解室开展调解。今年以来，线上线下主动收集矛盾纠纷30余件，开展相应流动调解4件。