宁海县司法局茶院司法所自“法雨春风”法律服务月活动开展以来，通过创新工作思路，优化工作流程、强化数字赋能、深化场景应用，不断加强纠纷预防化解能力，切实提升人民调解工作质效。

　　一、整体谋划，协同推进，演奏和谐平安“进行曲”。坚持统筹整合联动，打造“铁三角”基层治理团队，将乡、村两级专职调解员、民警、法律顾问纳入调处化解队伍力量，发挥调解“守门员”作用。以常驻、轮驻、预约、随叫随到相结合的方式，整合辖区相关科室和县级部门派驻机构力量进驻矛调中心，实现矛盾纠纷调处“一站式”管理、“一窗式”服务、“一揽子”调处。将合法性审查前置、法律风险评估纳入矛盾纠纷“清源”排查活动，充分发挥“前哨站”作用，全方位立体式多角度为群众排忧解难，化解矛盾。组织全体新任村干部开展“金锄头”人民调解技能培训，针对15名专职人民调解员开展矛盾纠纷“清源”活动专项部署，结合《民法典》《刑法修正案十一》进行法律知识培训，全方位立体式多角度提升矛盾纠纷排查调处能力。

　　二、互联互通，融合运用，演奏和谐平安“奏鸣曲”。一是发挥“基层预诊”作用，发挥网格员力量，定期进行摸排，形成全覆盖、无盲区的“网格＋”矛盾纠纷排查预警工作格局。二是发挥“专家联诊”效果，针对重大疑难复杂案件、非正常死亡案件、群体性案件等特殊纠纷，积极组织法律顾问参与矛盾纠纷调解，落实律师参与涉法涉诉信访案件化解工作制度，充分发挥法律顾问专业优势，2021年以来组织法律顾问参与化解矛盾纠纷5件，其中参与化解信访纠纷2件，切实维护辖区安全和社会稳定。三是突显“全科急诊”疗效，乡干部值班制度和派出所24小时执勤制度，全天侯畅通矛盾受理渠道，第一时间介入，确保大事不出乡。打造村调解员“助调团”模式，以实战促发展，不断提升村级调处纠纷能力。

　　三、智能研判、快速运转，演奏和谐平安“交响曲”。强化社会矛盾纠纷调处化解体系数字化场景应用，推动“浙里调”“ODR平台”线上人民调解服务质效提升。加大矛盾纠纷引导疏导力度，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，组建由15名专职调解员组成的“流动巡回调处团”，开展组团式上门调解服务，着力打造矛盾纠纷全量掌握、调解资源全面整合、调解机制更加完善、协同应用更加高效、矛盾风险闭环处置的社会矛盾纠纷化解体系，及时快速调处矛盾纠纷。