本报讯(记者章莉通讯员薛智健)近日，宁波银行跃龙支行成功堵截一起电信诈骗，帮助客户童先生挽回损失11.6万元。

　　当天，客户童先生在其朋友陪同下，前来宁波银行跃龙支行办理转账业务。柜员小陈在为客户办理转账业务过程中，发现客户转账收款人户名为异地企业账户——翰林金业(深圳)有限公司。通过“四问一告知”，小陈询问客户是否认识交易对手，资金的具体用途。当问到资金具体用途时，童先生只是表示用于投资金条，但陪同人员却表现异常，面露难色。

　　小陈随即通过“天眼查”查询收款方资质，发现该公司2019年成立，经营范围主要为黄金销售。当搜索词条中输入翰林金业，印入眼帘的是“翰林金业金条是真的吗？——假的！”“翰林金业(深圳)有限公司合法么？”“欺骗投资者”“曝光翰林金业涉嫌传销资金……”等词条，无不透露着“黄金投资”背后深不可测的骗局。小陈赶紧向客户展示了关于翰林金业(深圳)有限公司的信息，向客户深入讲解了目前形形色色、五花八门的电信网络诈骗案例，如“杀猪盘”“刷单诈骗”“APP投资诈骗”等。

　　此时，陪同人员表示，自己已经投资了该公司的黄金，并且已经收到了实物，甚至拿到黄金实体店验证过，确实是实物黄金。此时，网点运营经理薛经理也闻讯赶来：“黄金可能是真的，但是否足金就无法保证了。”经过近一个小时，银行工作人员和民警成功劝说客户放弃转账念头，挽回客户损失11.6万元。