记者沈鑫

　　“跟办一件事，服务零距离”活动的扩展，最大限度地提升了群众的幸福指数。近日，宁海传媒集团的工作人员去往深甽溪滨村开展“进村入户”便民服务，记者全程跟随。

　　“深甽广电站在溪滨村老人活动中心举行便民服务，百兆宽带首年仅需158元，预付电视费更有礼品赠送。”车还没到服务点，就听到该村的应急喇叭在滚动播报。工作人员介绍，像这样的“摆摊”活动，会经常在老人居多以及不方便办理数字业务的偏远村庄开展。

　　该村70多岁的林大爷要办理数字电视业务，去深甽镇上的营业厅十分不便，在服务点帮助下办理了上门服务。转天，工作人员就来到林大爷家中，换上崭新的机顶盒，又细心地向他讲述注意事项以及机器的操作流程。怕老人记不住，工作人员还重复示范了几次，确保林大爷能独立操作。“你们还特意跑一趟，太感谢了！”林大爷连连点赞，“这个上门服务，对我们这些需要帮助的老人太有用了。”

　　“这些村落的居民以老人居多，近两年来，我们设立流动服务点，为偏远山村群众上门收缴视听费、更换机顶盒等一系列便民服务。”深甽广电站副站长应翔和介绍，“一直以来，我们转变作风，优化流程，提升服务，不断增强用户的获得感和满意度。”据悉，各乡镇广电站营业厅窗口主要办理有线数字电视开户、移机、过户、停机、开机、缴费、故障报修等业务。为了更好地服务用户，方便群众办理业务，广电营业厅不断简化办理手续和流程。现在，数字电视缴费除了到营业大厅办理之外，还可以选择线上自行缴费，也可以在合作银行绑定银行卡进行扣款。广电营业厅还结合“最多跑一次”，打破原来必须携带个人身份证才能办理的“硬性条件”，只要携带证明自己身份的证件即可办理业务。此外，宁海传媒集团还下设营业窗口9个、便民服务站点3个，均可线下办理数字业务，满足群众需求。