(本周关注)

　　记者胡琦通讯员李宁丰

　　点餐饮外卖已成为许多市民生活中的日常，外卖到手的那一刻，打开外卖袋尤其让人充满期待，但如何知晓自己的外卖有无在派送过程中被人打开过？外卖封签帮市民解决这一疑惑。近日，《浙江省餐饮外卖封签规范使用指引》(以下简称《指引》)正式对外发布，为切实规范餐饮外卖封签使用管理、降低配送环节食品污染风险、维护消费者合法权益，再添一把“安全锁”。

　　外卖封签有讲究

　　据悉，《浙江省电子商务条例》将于2022年3月1日起施行，其中规定，网络餐饮服务提供者应使用封签对配送的食品予以封口，届时违者将由市场监管部门依法予以立案查处。近期，《指引》正式对外发布，对外卖封签的定义、功能、材质、标识均提出了明确要求，并对封签使用位置进行了示例说明。

　　《指引》最后规定外卖封签为保障外卖配送环节食品安全，防止外送餐食外包装在运送过程中被人为拆启或意外破坏而采取的一次性封口包装件。外卖封签应具备拆启后无法恢复原状、无法重复使用的功能，且符合食品安全国家标准要求。值得注意的是，使用订书钉、透明胶等简易封口的，不作为外卖封签。

　　我县两年前已推广

　　记者发现，我县餐饮外卖封条已经比较常见，封条上多有“收餐前请确认封签完好”等提示语。记者从县市场监管局了解到，我县自2020年起便开始启动外卖封签推广工作，先后约谈宁海网络订餐第三方平台负责人，要求平台方积极配合推进外卖封签落地使用。县市场监管局除发放60余万份公益外卖封签外，还引入社会企业通过市场化运营的方式，免费向网络餐饮服务提供者发放外卖封签30万份。并且，要求我县网络餐饮服务提供者须在“浙江外卖在线”商户端对外卖封签使用情况进行填报，促进经营者主体责任落实。

　　随着外卖封签进一步的推广，今后网络餐饮服务提供者可以参照《指引》要求自行印制外卖封签，也可以通过向订餐平台、外卖封签制售商家购买等方式获得外卖封签。

　　未封口可拒签投诉

　　按照《指引》规定，网络餐饮服务提供者将餐饮外卖食品交给配送人员时，应确保外卖封签的完整性和有效性；餐饮外卖配送人员对未使用外卖封签、外卖封签不完整或者外卖封签已被破坏的餐饮外卖食品，有权拒绝配送，在配送过程中发现发生食品污染、外卖封签损坏或不完整时，应终止配送；消费者在接收餐饮外卖食品时，如发现外卖封签不完整或者外卖封签已破损的，有权拒绝签收，并可以通过照片、视频等方式留证。

　　而根据《浙江省电子商务条例》第二十九条规定，如未使用封签对配送的食品予以封口的，市场监管部门将责令其限期改正，逾期不改正的，将处200元以上500元以下的罚款。餐饮外卖配送人员、消费者如发现网络餐饮服务提供者未规范使用外卖封签的，可以向属地市场监管部门进行投诉举报。