记者潘怡帆张旭灿

　　近日，市民陈女士向百姓事马上办栏目反映，称平时老家只有父母两人居住，用水很节省。但最近几次的水费单，却让她大吃一惊，每月的金额比平时高出了好几倍。

　　随后，记者来到了跃龙街道水车村上园自然村陈女士父母家里。老人告诉记者，平时做饭、洗刷基本都是用井水，但最近一次结算的水费单却高达120元。“平时自来水表阀门都是关着的，只有每周六孩子们回家吃饭，我们才开一下阀门。以前每月的水费一般是10几元，但这几次都是80元，甚至上百元。”对于突增的水费单，陈女士父亲陈林标也很是不解。

　　老人告诉记者，原先，水车村上园自然村用的都是村里水库的水。前几年，村里开始为村民统一接入大水管网。这段时间水费异常后，老人也打开了自家的水表箱进行了查看，发现在没有用水甚至关掉总阀门的情况下，水表指针依旧在转。

　　为了帮老人弄清楚原因，记者马上联系了县水务集团，对方立即安排了辖区相关工作人员赶到现场。经过详细检查，工作人员表示水表没有问题，而总阀门可能已经老化，需要更换维修。“阀门如果老化就会导致关不严，特别是老人需要很用力才能拧紧。”县水务集团城南营业所客服科工作人员华崇崇说。记者在现场看到，更换了新的阀门以后，确实只要一关阀门，水表指针就不会转动了。但打开阀门以后，在家里没有用水的情况下，水表指针还是会转动，华崇崇判断是家里存在漏水的地方。经过现场仔细检查，最后在家里的另一处又找到了一个水表，而这个水表的旁边正在不断漏水。

　　“这个水表其实就是村里原先水库用水的水表，住户在接通大水管网后，并未将原先的老水管进行隔断处理，所以导致漏水。”华崇崇向记者解释道。找出了原因后，县水务集团工作人员考虑到两位老人年事已高，当即表示会义务帮助老人更换水表箱。“老水表箱是用户自己安装的，不属于我们业务范畴，但两位老人自己找人维修非常不便，我们索性就帮他们一起更换。”华崇崇说。

　　记者在此提醒市民朋友们，发现水费出现异常后，要第一时间联系县水务集团，及时了解相关情况，查找原因，避免给自己造成经济损失。