筑牢安全防线的幕后“战疫先锋”
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记者曹维燕通讯员周如歆
在桃源街道，有这样一群特殊的人。他们时常半夜“机叫”扰人清梦，被骂不通人情；他们由于工作需要需核对个人信息资料，导致手机号码经常被别人标注成诈骗电话；他们没有节假日，日夜不停地向不同人员询问7天内的行程，翻来覆去地解释地方管控措施，苦口婆心地劝导配合疫情防控措施……他们就是街道防疫数据专班工作人员。
织密防线的“防疫中枢”
“厂多、物流多、外来务工人员多、人员流动性大，这是桃源街道最大的特点。直接导致街道的待核查数据长期处于全县各乡镇(街道)前列。”工作人员许骏告诉记者，据统计，街道总数据量在全县占比达1/4以上，极端时期可以到1/3甚至于1/2。这给防疫数据专班的工作带来巨大挑战。
“流调、确定管控措施、人员接送、标本转运、对接属地管控责任人告知管控要求、安排通知核酸检测……每天任务如流水，不曾停歇！”许骏感慨道，“正因如此，我们得打起十二分精神来，稍有不慎，漏过一人，或错过一个细节，后果不堪设想。”
上午发的数据，中午清零；下午发的数据，两个小时内清零；晚上发的数据马上清零……接到类似的指令，专班人员只能不停地打电话。每次在规定的时间清零后，是大家最开心的时刻。
争分夺秒的数据“侦察兵”
每天守着电脑屏幕，打无数个电话，工作枯燥单调，加上今年以来各地疫情一波接一波，疫情防控这根弦得时刻紧绷。因此，说起繁重的数据处理工作，专班成员们各有各的心酸。
陈凯悦在专班近一年时间了，是组里的老大姐。每天成百上千次重复敲击键盘导致肩胛骨和手臂经常痛得动弹不得，要去医院针灸治疗才能缓解。“像10月份，河南、北仑两波疫情接踵袭来，大量的数据蜂拥而至，让我们应接不暇。”从10月13日起，没日没夜连续奋战近两周处理完5000多条数据，陈凯悦说，像这样遇到“疫情突袭”忙起来的时候，专班人员两三天仅睡几个小时是常态。
负责接值班电话的朱敏超，时常需要24小时值守，他说，疫情一来，值班电话就会被打爆。从早上8点至第二天凌晨，电话不间断，刚接完一个，屏幕就会跳出N个未接电话。除了接听电话，他们还要对接公安、卫健等部门，以及村社、隔离点、检测点、高速卡口等，落实每个防控环节。经常一件事没结束，又接上来三四件事。朱敏超告诉记者，一天电话打下来，经常耳朵生疼，脑瓜子也昏沉沉。
“从早上直到深夜，几乎一刻都不能休息。我们不仅要及时跟进各类表格的分析、汇报、处理，还要跟流调组人员一起流调数据，其中的繁琐与难处，真是一言难尽。”数据后台管理工作人员李雨润说。
不怕委屈的一线“守门人”
比起繁重艰辛的工作，工作中排查对象的不理解、不配合更让专班人员委屈。张琰是一名社区工作者，进入专班后，她通过一个个电话与涉疫往返人员进行耐心沟通，摸清往返行程路线后，再精准甄别并实施管控。她在工作中最怕往返人员不配合调查。一次，经数据专班工作人员流调后，意外发现有一名西藏涉疫人员返回宁海，在多次沟通后该人员仍不愿告知同行人的相关信息，工作一度陷入僵局。后来通过线上线下多方协查，以及电话反复沟通后，最终将事情顺利解决。
“其实，白天数据下发不用太担心，因为我们六七个组员都在。最担心的是半夜来数据，碰到密接对象，电话可能接不通或干脆拒接，我们留守的一两个值班人员就要找队友上门寻人，还要想尽一切办法将人送往集中隔离点。”不过，这样的事情多了，张琰他们也就习以为常了。
对负责电话流调的徐勋鹏来说，挨骂已是家常便饭。“你们这些骗子”“我为什么要配合你们”“凭什么给我们赋黄码”……在电话流调中他经常会碰到这些质疑。“好几次我都被骂哭了，只能自己偷偷擦干眼泪。”徐勋鹏害羞地告诉记者，“想想大家都不容易，甚至还有很多人因为疫情影响生活陷入困境，想到这些我也就释然了。”
每一条数据的背后都是一个鲜活的人，每一个人都可能是风险对象，专班人员能做的，就是争分夺秒，与疫情和病毒赛跑！平均每个月清零一万多条数据，他们是桃源抗疫战中的幕后英雄。
