宁海新闻网讯(记者何飞燕通讯员袁超) “现在的小区邻里和谐、基础设施完善，大家的幸福感也高，这些都要感谢王主任。”兴圃社区红枫公寓小区居民葛大姐口中的王主任是该小区业委会主任王志鹏。

　　兴圃社区红枫公寓共有334户住宅居民，受小区管理队伍薄弱、开发商历史遗留问题等因素影响，该小区曾一度出现环境脏乱差、物业管理面临瘫痪、小区停车无序、道路坑洼、设施破损等情况，严重影响居民生活。

　　2013年，王志鹏开始担任红枫公寓业委会主任，如何为居民营造一个舒适的生活环境，成为了摆在他面前的首要任务。在他的带领下，红枫业委会经反复调查、征询业主意见、摸清家底、召开会议讨论解决办法、选聘物业等方式，通过突出业主参与指数、物业服务指数、人文和谐指数，逐步完成“树信心、育信任、乐生活”三级跨越，小区物业服务得到业主高度认可，小区物业费收缴率从原先不足20%上升到100%。

　　“先谈服务后谈钱，以诚意赢取信任”是王志鹏上任后最大的真诚。业委会与新物业达成“服务先行”的共识，即先服务再收费，通过新物业公司垫付、经营性用房租金补充等方式保障日常运转资金，以精细化管理改善居民生活环境。

　　“小区最大的难题是40多户业主房子漏水的问题。”王志鹏说，为了解决这个问题，他多次跑住建部门、街道办和社区，就是想尽快处理好这个难题，给居民一个交代。一方面，他主动联系开发商进行维修；另一方面，动员居民一起凑钱维修房子。针对居民在小区跳广场舞扰民一事，王志鹏多次上门做思想工作，并积极协助社区，引导居民到社区广场去跳舞。小区路灯损坏常年无人维修，业委会成员就自掏腰包先行垫付资金……

　　此外，王志鹏也积极向县住建部门申请专项补助资金，联合物业公司加大对小区环境的整体提升，以改造成效赢得业主的普遍认可：重建小区门口破损道路；彻底维修多年无法解决的部分漏水住房，同时订立新的质保期限；全面更换屋顶腐烂的铁护栏；新建儿童活动小广场、购置高清投影仪免费放映电影……王志鹏所做的努力和付出，居民们有目共睹，也赢得了业主信任，大家纷纷表示，“王主任是真的在为小区谋福利。”

　　物业公司与业主关系逐渐融洽，小区各项工作推进更加顺利。王志鹏所在业委会联合物业公司积极倡导节水活动，利用雨水集成工程，全面改造绿化灌溉系统，使小区获得了“浙江省节水标杆示范小区”的荣誉称号。