巧用“情理法”解开群众“千千结”
通讯员吴立高记者章莉
“大家先别吵,乡里乡亲的,有话慢慢说……”近日,在强蛟镇下渔村的调解工作室,原本情绪激动、言辞激烈的小薛和老薛,在人民调解员薛瑞岳、“法律明白人”薛息芬的劝说下渐渐平静下来。
原来,小薛停车后在打开车门时不小心碰到了骑电动车路过的老薛,老薛因此受了伤。在治疗后,两人为医药费由谁支付吵了起来。
“你看,交通法规中就有开关车门不得妨碍其他车辆和行人通行的规定,以后打开车门前一定要先看看车后路况,避免发生类似事故。”听到调解员说出法规依据,小薛马上意识到错误并主动道歉,一起乡邻纠纷得以解决。
这是强蛟镇创新“普法+调解”模式,用“情理法”解开群众“千千结”,把矛盾纠纷化解在萌芽状态的一个场景。
近年来,强蛟镇把普法宣传和人民调解有机结合,构建了一支由人民调解员、法律明白人、法治带头人组成的常驻群众身边的“普调工作队伍”,通过调前讲法、调中释例、调后普法,形成“1+1>2”的协同效应。
“群众的家长里短就是他们的急难愁盼,如果不及时处理这些纠纷,很可能会小事变大事。”强蛟司法所所长张强表示,普调工作队伍在基层治理中扮演着“和事佬”“中间人”的重要角色,既要做到纠纷化解有法可依,又要让调解双方心服口服,从而实现小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交。
“有矛盾找调解,有困难找老钟”。在峡山村,人民调解员钟福昌俨然成了乡亲们心里的一杆“公平秤”,经他成功调解的各类矛盾纠纷每年上百起,相应法律条款和不同赔偿标准全都了然于胸,村民们有事都爱找他。在钟福昌看来,所有的辛苦付出都是值得的。在多年的调解工作中,他获得了宁波市金牌人民调解员、全国“坚持发展‘枫桥经验’实现矛盾不上交试点工作表现突出个人”等荣誉。
如今,小到家长里短的“疙瘩事儿”,大到房屋土地的“身家要事”,都能到强蛟半岛小镇的每个村社调解室说个理儿。办事依法、遇事找法,解决问题用法、化解矛盾靠法的意识深入人心,一个个心结被解开,一桩桩纠纷被化解。
张强说,强蛟各村(社)调解员都来自群众身边,由具有一定威望和法律素质的乡贤、党员干部、网格长等担任,拥有人熟、地熟、情况熟的优势,调解起矛盾纠纷既合情合理合法,又事半功倍。
据了解,2023年强蛟镇开展普法宣传上万人次,解答群众法律咨询1036人次,成功调解各类矛盾纠纷249起。今年1至3月,开展线上线下普法宣传受众达3000人次,解决群众急难愁盼问题72件,形成了普法利调解、调解促普法的良性循环。