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桥头胡大力探索柔性执法新模式

　　本报讯(记者屠以撒通讯员杨宵杰任文刚) “执法队员态度好，又帮我解决了实际问题，很不错。”日前，桥头胡街道综合行政执法中队联合桥头胡市场监管所迅速响应群众投诉，成功处理一起买卖纠纷诉求。

　　原来，当天胡阿姨在一流动摊贩处买了一个榴莲，回家打开时发现是坏的。随后胡阿姨找到摊贩要求退钱，由于语气、用词等不当，两人产生了言语冲突。后来，旁边的群众向桥头胡综合行政执法中队打了投诉电话。接诉后，桥头胡综合行政执法中队、桥头胡市场监管所第一时间到达现场，立即展开联合执法。在了解了事情的经过后，执法人员细心向摊贩进行讲解和普法，告知其作为经营者应以诚信为本，同时耐心劝解胡阿姨，促使双方达成共识，握手言和。考虑到摊贩实际情况，且并未造成危害性后果，执法人员在现场教育后决定对其实施免罚处理，要求马上撤摊撤点。事情的圆满解决也得到了双方和围观群众的连连点赞。

　　在桥头胡街道城市综合治理中，人性化执法、精细化服务已是一种常态。街道相关负责人表示，要围绕治理工作的痛点、难点，充分释放“大综合一体化”执法红利，大力探索柔性执法新模式，进一步优化营商环境，提升群众满意度，助推辖区经济社会高质量发展。