西店镇走出农村社会工作本土化发展新路径
记者杨长乐
通讯员王必赢陈晓菲
“阿叔，这是您的微心愿礼物……”日前，西店镇妇联和宁波“阳光雨露”专项基金志愿者开展“星星点灯——困境老人愿望清单”第七期慰问活动，为11户困境家庭送去电饭煲、高压锅、洗衣机等家电，这是该镇农村社会工作“五社联动”参与社会帮扶的一个生动缩影。
西店是传统工业大镇，户籍人口与外来人口比例长期倒挂，呈现人口流动性强、成员异质性高、社会关系复杂、公共需求多元等特征。为此，该镇积极探索社区、社工、社会组织、志愿者、慈善力量“五社联动”治理模式，丰富农村社会治理应用场景，走出了一条农村社会工作本土化发展新路径。
2023年7月，西店镇结合辖区特色、居民需求，整合镇社工站、西店成校家庭教育服务站等平台，建成农村社会工作服务平台，围绕制度建设、阵地建设、队伍建设三方面开展基础工作。同时，建立并完善村镇两级社会工作服务平台，以持证社工为核心力量，联动行政村、社会组织、本土社工和志愿者、社会公益慈善资源，共同参与农村社区服务和社区治理，推动落实民生保障政策。
西店镇妇联立足服务新西店人，联合社工站、学校、人民法庭等多个部门，共同发起“泥融飞燕共筑西店”——新西店人家庭成长项目，组建以家庭为服务对象的泥融飞燕志愿服务队，吸纳镇政府工作人员、学校教师、律师、心理咨询师、家庭教育辅导员等各行业人员30余人，针对不同服务群体分模块制定服务策略，持续开展“助老、助小、助残”等服务工作，以职能转移、购买服务等方式整合辖区已有资源，探索“社会工作+志愿服务”新模式。目前，“飞燕筑巢”“燕尔新知”“燕语春风”“小燕之歌”4个子项目已服务群众2000余人次，服务新西店人家庭623户，逐渐成为西店镇的特色工作品牌。
在服务范围不断扩大的过程中，泥融飞燕志愿服务队成员发现，部分青少年因缺乏父母陪伴出现诸多成长问题。为此，镇妇联发挥“妇工+社工+义工”“三工联动”体系作用，联动检察院、法院、民政局、关工委、团委等部门资源，在接收大量个案的同时积极开展社区活动。项目开展以来共服务800余人次，接收个案69个，开展团队辅导活动54次。
西店镇相关负责人表示，镇妇联通过培育组织、人才队伍建设、引入社会力量等，整合社会慈善资源，用于互助养老、儿童关爱、志愿帮扶、文化营造、乡村振兴等服务领域，实现各类慈善物资、项目资金有效使用，转化为微改造、微治理、微服务的新动能，让爱心下沉到乡村，促进城乡社会工作有效联动。
