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AI助力基层公共卫生工作

　　本报讯(记者屠以撒通讯员王珍珍王安健) “您好！我是长街医院的AI助手，想跟您核对一下您的健康档案信息。”昨日，家住长街镇伍山村的李阿姨接到了一个特殊的电话，通过电话，她完善了自己的电子健康档案信息。这也是长街镇中心卫生院通过AI机器人完善的第30000份居民电子健康档案。

　　以往，居民电子健康档案的完善工作，只能靠人工电话询问后再修改完善，效率较低。长街镇共有42个行政村，常住人口数71271人，居民电子健康档案建档人数为66746人，建档率为93.65%，维护居民电子健康档案的工作量相当大。该院副院长施慧珍告诉记者，AI助手是长街卫生院于去年11月份引入的智能AI语音机器人，除了用来通知居民体检外，在健康知识宣教、家庭医生签约告知、家庭医生定期回访、基本公共卫生服务等方面也发挥着积极作用，已经成为家庭医生开展健康服务工作的得力助手，“当时还开展了一场居民健康档案数据采集人机PK赛，两名医生和两台机器人限时6小时，分别打200通电话采集信息，结果显示机器人工作效率是人工的一倍以上。”

　　为了让AI助手更加接地气，该院还加入“土话元素”，录入各类问题的方言回答，让居民安心接听。“AI助手的介入，大大提高了我院对居民健康档案信息的录入、更新、质控等工作效率，也能通过自动分析，实现各类数据的智能采集、智能判断、智能录入、智能操作、智能质控等功能。”施慧珍表示，下一步将逐步探索慢性病等其它基本公共卫生项目的“人工+AI”随访、AI登记、AI质控等工作，更好地守护辖区居民健康。