记者章莉通讯员胡清辉金奇

　　记者见到郑瑞阳时，他正在和客户通话，敲定最后的订单。

　　今年是郑瑞阳在奇精机械股份有限公司长街厂区工作的第四年。说到为何选择奇精，郑瑞阳直言是注定的缘分。“临近毕业那会儿，校招第一个面试的就是奇精。”当商务英语专业的郑瑞阳遇上了正在拓展业务的奇精，双方一拍即合，郑瑞阳第一时间就定下了去宁海的车票。

　　“还记得那天是晚上到的宁海站，一出站，就看到奇精接人的同事了。”如今，郑瑞阳仍对当时的场景记忆犹深，也坚定了要好好干一番事业的决心。

　　来自江西赣州的郑瑞阳，工作认真负责、专业性强，靠着勤学苦练，一步步成长为公司骨干。“下班了，你们先走，我还想再看会儿书”，这是郑瑞阳最常说的话。刚进公司那会儿，除了熟悉业务，郑瑞阳坚持每天学习的良好习惯，深入学习专业书籍，努力提高自身业务素质，通过不懈地苦练“内功”，用扎实的业务能力赢得大家的赞许。

　　采访那天，郑瑞阳刚从美国出差回来没多久。他负责的是北美、拉美等区域的业务。“差不多一个季度就要出差一次，一次要两个月左右时间。”一路走来，他收获颇多，了解了很多精密机械产品，接触了来自全世界各个行业的客户，学到了很多产品知识和销售技巧。

　　同时，郑瑞阳认识到销售不仅是卖产品，更重要的是提高服务意识，和顾客交朋友，知其所需，让服务充满温度。工作之初，他碰到一位美国客户，客户对加工方法、加工条件，甚至是一些非常细小的环节，以及发生问题的对策方面都问得非常仔细，那时自己回答不上来，觉得非常尴尬。所谓失败缘于忽视细处，成功始于重视小事，这也激励他更加深入了解产品，注重细节。在面对客户前，他做足功课、分析产品性能、出具问题应对方案等，尽可能地考虑到客户的需求。把小事做细，把细事做透，他不仅与这位客户建立了良好的业务关系，还用这种严谨的态度，征服了更多客户。在这四年里，郑瑞阳不断成长，从一名普通销售成长为销售骨干，并被评为优秀职工。

　　对于在宁海的生活，郑瑞阳表示很满意。如今，他们举家来到宁海定居，父亲也进入奇精工作。今年，他还升级当了爸爸。“公司非常体贴我们这些外来员工，让我们感受到家的温暖。”郑瑞阳告诉记者，企业工会会定期组织各类职工文体活动及慰问活动，比如篮球赛、乒乓赛、读书会等，还有夏日送清凉、端午做粽子、冬至送汤圆等各种福利，不断丰富职工的业余生活。

　　同时，工会更是搭建了有效平台，加大人才激励力度，全面激活人才链，为企业高质量转型发展提供强大的人才支撑和智力保障。企业知人善用，职工尽其所长，这样良好关系的建立造就了奇精如今的成就：主导产品洗衣机离合器凭借先进的技术工艺、齐全的产品种类及产品质量优势，在行业内已具备较强的市场竞争力和品牌知名度，产销量位居全国首位。“下一步，企业工会将聚力开展个性化服务，为职工提供不断线的暖心服务，助力企业高效融合发展。”奇精机械股份有限公司长街厂区工会干事说。