“居民议事会”架起社区“连心桥”
本报讯(记者何飞燕通讯员杨婷婷) “多亏了社区，不然我家房子漏水这事还不知道要拖多久呢！”近日，位于跃龙街道兴福巷的一起“漏水”纠纷在兴圃社区“居民议事厅”里达成和解。
居民徐某所在的房屋属于老小区，房屋老旧、设施老化，且无物业管理，琐碎的“漏水难题”处理不好就会产生“邻里疙瘩”，居民们尝试自行协商，却始终未能找到有效的解决办法。
为解决这一难题，兴圃社区启动了“居民议事会”制度。“居民议事会”由社区居民代表、党员代表、社区工作人员等组成，通过民主协商、居民自治，让居民能够直接参与社区事务的讨论与决策，实现社区事务大家议、大家管。本次议事会邀请了社区负责人、居民代表、网格员、楼道长以及“老何说和”调解工作室的专业调解员，确保各方意见充分表达。
在议事会上，漏水居民代表详细诉说自家遭遇，迫切希望问题得到解决。专业维修人员根据排查情况，分析漏水原因主要是房屋内生活污水主管道开裂。社区工作人员认真倾听各方意见，并积极协调相关资源。经过多轮讨论，参会人员共同拟定了维修方案。同时，确定施工时间、监督流程等细节，确保维修工作顺利推进。
施工期间，社区安排专人跟进，及时协调解决遇到的问题。经过紧张施工，位于三楼区域开裂的污水主管道得到妥善维修，漏水问题得到彻底解决。居民们看到自家楼栋的“漏水难题”得到及时解决，满心欢喜，纷纷为“居民议事会”点赞。
近年来，兴圃社区始终坚持党建引领，推动“居民议事会”制度化、规范化，按照“大事大议、小事小议、有事就议”原则，着力完善民主问事、党群议事、依规办事的“三步议事”程序，确保民意有人关注、诉求有人回应、难题有人解决。“接下来，兴圃社区将突出党建引领，汇聚多方力量，充分发挥居民自我管理、自我服务的自治作用，继续把为群众办实事、办好事作为基层治理工作的出发点，搭建协商议事平台，以小切口托起大服务，不断提升居民幸福指数。”兴圃社区相关负责人表示。
