桃源派出所创新打造“公寓微管家”
本报讯(记者杨长乐通讯员尤鹏凯) “你好，请出示身份证，登记入住信息……”近日，桃源街道某公寓管理员梅阿姨掏出手机，打开“公寓微管家”小程序为租客办理入住，梅阿姨熟练地点击“入住登记”，手机摄像头对准租客身份证一扫——姓名、户籍等信息自动填充，在手动输入房间号后，不到两分钟便完成了入住登记。
“有了这小程序，查找租客信息、办理入住都方便多了！”梅阿姨表示。
“处理公寓警情时经常遇到‘人房信息不符’的情况，给社会治安带来了诸多隐患。”桃源派出所社区民警戴鹏耀表示，桃源街道辖区内有公寓楼120多栋，房间超过6400间，租客数量多、流动性大，传统登记模式存在信息滞后、底数不清等问题，不仅租客不安心、公寓管理员不放心，派出所民警在日常治理中也倍感压力。
为了给租客提供一个安全舒适便捷的居住环境，今年9月，桃源派出所在综合各方需求的基础上，自主研发“公寓微管家”小程序，形成“入住即登记、变动即更新”的快捷统一聚合平台。为推广小程序应用，桃源派出所专门组织专项培训会，将公寓负责人、街道社区工作人员、流动人口专管员全部纳入培训范围。公寓管理员小王作为首批操作员，在使用体验了一周后反馈：“操作很简单，关键是实时登记、用时短、信息明，检查出来的各类隐患一目了然，还防范了管理上的法律风险。”短短两个月，该系统已覆盖桃源街道所有中大型公寓楼，人员信息采集率达到96%，彻底扭转了以往“底数不清”的被动局面。
“公寓微管家”的作用远不止于静态信息的收集。桃源派出所通过数据联动与智能分析，构建起一套“动态管控、主动预警”的治理体系。“将‘微管家’信息库与公安数据进行碰撞比对，警方能够精准锁定高危人员。”桃源派出所治安副所长葛靖华介绍，“公寓微管家”不是派出所的“单打工具”，而是串联起社区、消防、调解力量的“共治纽带”——社区工作人员小赵在寻找反诈高危人员时，会同步打开“微管家”核查实际入住情况；应急消防所的小孙进行消防检查时，通过小程序即时更新日常排查出来的安全隐患记录；派出所的综合指挥室对平台汇聚的警情、纠纷进行风险研判并联合社工、“老娘舅”等调解力量，提前介入化解矛盾……
“管理更规范，安全感提升了，社区服务也更到位了。”租客小刘切身体会到租住幸福感明显提升，“几天前，我通过平台反映楼道灯不亮的问题，第二天就修好了。”据了解，自“公寓微管家”全面推广以来，桃源辖区公寓内的警情环比下降了9.09%，截至目前，通过这套共治机制，已成功排查化解风险隐患16个，这个看不见的“数字管家”，正悄然改变着基层治理的生态，守护着千家万户的安宁。
