- 社区“变形记”让服务直抵人心
- www.nhnews.com.cn 宁海新闻网 2026年01月29日 10:48:00
-
【城事亮点】
记者曹维燕
通讯员林俏薇周如歆
“以前来社区办事,办完就走。现在办完事还能在书吧看会儿书,带孩子去儿童区玩,感觉像回了家。”日前,在桃源街道凤逸社区服务中心,居民张阿姨一边整理孙子的绘本,一边笑着说道。这个仅818平方米的空间,正悄然完成从“管理场所”到“生活空间”的蝶变,让社区服务更有温度、更贴民心。
这场蝶变的起点,是社区对空间功能的重新审视与优化。凤逸社区主动压缩办公区域面积,将腾出的空间精心打造为集政务服务、文体活动、议事协商等功能于一体的“社区公共客厅”。“我们做过精准测算,若按传统布局模式,要满足同等服务需求至少需要1500平方米。”凤逸社区党总支书记潘雪玲指着改造前后的对比图介绍。在街道整体发展规划及“未来社区”建设政策的指引下,社区创新采用“空间复合利用”模式,将20余项服务功能精准嵌入有限空间,实现了“小空间承载大服务”。
为让每一寸空间都发挥最大效能,社区制定了动态调整的“错峰开放表”,通过科学规划时间维度,进一步提升空间利用率。上午,这里是银发学堂,供老年居民学习娱乐;下午,切换为亲子空间,陪伴孩子快乐成长;夜晚,则变身青年议事角,为年轻人搭建沟通平台。这种错峰运营模式,结合大数据分析居民作息规律形成的灵活管理机制,使空间利用率较此前提升40%,让不同年龄段、不同需求的群体都能各得其所。在社区议事厅内,退休教师赵老师正耐心调解一起邻里纠纷:“以前有矛盾要么找物业,要么找社区,现在大家围坐在一起,泡壶茶、聊聊天,很多问题就当场化解了。”这种“治理前置、协商共治”的模式,已成功化解各类邻里纠纷45起,还推动雨污分流等12项民生工程落地实施,切实解决了群众急难愁盼问题。
空间的重塑背后,是社区治理理念的升级与治理模式的重构。社区以“红色细胞工程”为抓手,打破“党员带头、群众参与”的单一模式,构建起“全民共治、共建共享”的治理新格局,持续激活基层治理活力。目前,“逸点爱”等志愿服务队已发展至12支,注册志愿者人数突破300人,成为社区治理的重要力量。针对“一老一小”重点群体,社区精准供给服务:“婴为爱”育儿课堂定期邀请县妇保院专家授课,让新手妈妈在家门口就能学到专业育儿知识;“银铃学堂”则通过各类适应性课程,帮助随迁老人快速融入本地生活,感受到社区温暖。
更值得关注的是,社区通过机制创新,催生了新型“邻里经济学”,让互助共享成为社区新风尚。依托“喜乐缑城”数字化平台,居民参与志愿服务可累积积分,积分可用于兑换生活用品或抵扣社区服务费用。截至目前,社区累计产生志愿服务积分36503分,完成积分兑换180余次。“你现在攒了多少分?”已成为居民之间亲切的新问候,这种“付出有回报、互助有温度”的良性循环,不仅孕育出“邻里互助银行”等创新实践,更让友善互助的种子在社区生根发芽,融入居民日常生活。
从“办事大厅”到“温情客厅”,凤逸社区以818平方米的空间为载体,书写了基层治理现代化的生动答卷,更凝练出“心凤献·和逸家”的特色治理品牌。“我们不做仅供观赏的‘盆景’,要打造可复制推广的‘苗圃’。”桃源街道副主任、社区管理办公室主任方晓晓表示,街道将系统梳理凤逸社区在空间效能提升、服务精准供给、治理协同联动等方面的成熟经验,将其转化为可复制、可推广的基层治理样本,为辖区其他社区的治理创新提供借鉴,在更大范围勾勒出基层幸福家园的温暖底色。
- 责任编辑: 杨学凯 稿源:



